CAUSAS DEL ESTRES EN EMPRESA METALMECANICA

INTRODUCCIÓN

En este trabajo se conocerán las normativas generales que tiene la Norma ISO9001:2008 elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización, que especifica los requisitos de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), los cuales se utilizan para la una aplicación interna de orden organizacional en distintas entidades, ya sean públicas como privadas. A continuación severán los alcances que tiene la Norma ISO9001:2008 dentro de la empresa, así como también si es que puede tener algún beneficio para la empresa, para los trabajadores o para los clientes.
Para ver los alcances que tiene tratar de implementar un sistema de gestión de calidad que esta estandarizado de manera internacional, se analizará la Empresa GR Ingeniería Industrial S.A. que se transa en elrubro metalmecánico (fabricación de máquinas para el rubro de la dulcería) y su principal ingreso ha sido la exportación de sus productos principalmente a Sudamérica y Europa, su desarrollo se ha fomentado de manera muy rápida llegando de una producción anual de un millón de dólares a vender en el año 2013 la suma de tres millones de dólares, lo cual, ha tenido un aumento del 200% en sus ingresos,por lo consiguiente, la elaboración de sus productos también se ha incrementado de manera acelerada, con lo cual, existen métodos para controlar las compras y la producción de dichos servicios, pero ¿estos controles están a nivel internacional?, ¿podemos tener una mejor producción si tenemos un sistema de gestión de calidad?, son algunas de las incógnitas que analizaremos y daremos hipótesis sise puede realizar. Al analizar de forma detallada la Norma ISO9001:2008 nos daremos cuenta que se habla de un entorno bastante amplio, ya que habla de la empresa en los entornos internos (infraestructura, trabajadores, gestión de controles) y entornos externos (clientes, proveedores).
Este trabajo se comprenderá cuáles son las probables causas que puede causar el estrés en los trabajadores al noexistir un Sistema de Gestión y como podría afectar al trabajador al implementar una solución para la problemática antes mencionada.


PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Presentación del Problema


“El estrés laboral es un fenómeno frecuente en el mundo del trabajo. De hecho algún autor lo ha caracterizado como “pandemia” del siglo XXI (Caprarulo 2007). Ha puesto de manifiesto las condicioneslaborales más preocupantes o molestas para los trabajadores. El riesgo de tener un accidente, preocupa a un 22.6%, le sigue el riesgo de perder el empleo (21.9%), la cantidad de trabajo que ha de realizar (21.5%), el riesgo de tener una enfermedad”. (Estrés laboral y riesgos psicosociales, Peiró, 2009).
El presente informe tratará de las estrategias de un Sistema de Gestión (ISO9001), según lacarga laboral, en trabajadores de la Empresa GR Ingeniería Industrial S.A. en Viña del Mar. La presente investigación surge de la inquietud de saber si existe un Sistema de Gestión (ISO9001:2008) adecuado que pueda mejorar la producción dentro de la empresa, así como, permitir una adecuada planificación en las tareas que deban desarrollar los trabajadores de GR Ingeniería Industrial S.A. y obtenerlos mejores beneficios en cuanto a las personas que allí trabajan y obtener una productividad mejorada en los bienes que estos venden. También se demostrara que la ausencia de un sistema de control adecuado puede provocar estrés en los trabajadores y conllevar a una producción ineficiente en los recursos de esta empresa.







Contexto en que se da el Problema
El problema a investigartiene como relevancia detectar la relación que tiene un sistema de gestión y el estrés laboral en la ausencia de ella, en trabajadores de la Empresa GR Ingeniería Industrial S.A. en Viña del Mar, para luego dar a conocer las estrategias para la implementación del Sistema de Gestión ISO 9001.
La temática va dirigida especialmente a identificar las causas del estrés en los trabajadores y los...