Causas, Efectos Y Formas De Prevenir El Estrés Laboral En Las Empresas.

Autor: Valentín Flores López
Comisión Federal de Electricidad
Universidad: ICES
Maestría en Liderazgo Desarrollador
Maestro: Luis Enrique Fierros Dávila
Materia: Administración del Estrés, Ansiedad y Cargas Laborales
Artículo: Causas, efectos y formas de prevenir el estrés laboral en las empresas.

Se define el estrés, como la respuesta general del organismo ante cualquier estimuloestresor o situación estresante.
Posteriormente, el término se ha utilizado con múltiples significados y ha servido tanto para designar una respuesta del organismo, como para señalar los efectos producidos ante repetidas exposiciones a situaciones estresantes.
El concepto de estrés laboral, se define como "la respuesta fisiológica, psicológica y de comportamiento de un individuo que intenta adaptarsey ajustarse a presiones internas y externas". El estrés laboral aparece cuando se presenta un desajuste entre la persona, el puesto de trabajo y la propia organización.
Tipos de estrés, pueden ser de dos tipos:
Psicosociales. Hablar en público con personas que no conocemos. A algunas personas este hecho les puede generar una situación estresante. A otras, sin embargo, incluso les gusta.Biogénicos. Hay que trabajar con poca luz, pues hay que respetar algunas medidas de ahorro o trabajar en locales de poca ventilación sin que los mismos estén climatizados en determinados horarios del día, lo cual provoca desmotivación e incluso irritabilidad, lo que puede afectar el rendimiento intelectual o físico del trabajador.
Características de situaciones de estrés:
1. Suele haber falta deinformación
2. No se puede predecir lo que va a ocurrir
3. Falta de información
4. El cambio de puesto puede generar más estrés
5. Cuanto más tiempo dure una situación de estrés, mayor será el desgaste
Fuentes de estrés laborales:
 Sucesos vitales intensos y extraordinarios. Aparece cuando se producen situaciones de cambio como separación matrimonial, despidos de trabajo, muerte de familiarespróximos, etc.
 Sucesos diarios estresantes de pequeña intensidad. Según algunos autores este tipo de sucesos pueden provocar efectos psicológicos y biológicos más importantes que los que puedan generar acontecimientos más drásticos como la muerte de un familiar próximo.
 Sucesos de tensión crónica mantenida: Son aquellas situaciones capaces de generar estrés mantenido durante períodos de tiempomás o menos largos. El estrés que supone tener un hijo que tiene problemas cada día a consecuencia de una enfermedad, drogadicción, etc.
Tipos de estrés laborales:
Del ambiente físico, entre los que se encuentran:
La iluminación. No es lo mismo trabajar en turno nocturno que en el diurno, como no es lo mismo trabajar con iluminación deficiente, ya sea por falta de luz como por el hecho de quelos locales estén pintados con colores agresivos y no refrescantes a la vista.
El ruido. Trabajar con alarmas continuamente, puede afectar no sólo al oído, sino al desempeño del trabajo: satisfacción, productividad, etc.
Ambientes contaminados. La percepción de los riesgos, puede producir mayor ansiedad en el profesional, repercutiendo en el rendimiento y en el bienestar psicológico.
Latemperatura. A veces trabajar en un ambiente caluroso, incluso expuestos al intenso calor del sol, genera un tremendo disconfort.
Peso. Tener que manipular grandes pesos físicos de manera continuada e incluso riesgosa hasta para su vida, es un elemento generador de estrés.
La carga mental de trabajo. Es el grado de movilización de energía y capacidad mental que el profesional pone en juegopara desempeñar la tarea.
El control sobre la tarea. Ocurre cuando no se controla la tarea, es decir, cuando las actividades a realizar no se adecuan a nuestros conocimientos.
Estrés dentro de la organización: Los más importantes que aparecen en la organización son los siguientes:
 Conflicto y ambigüedad del Rol. Ocurre cuando hay diferencias entre lo que espera el profesional y la...