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Mariana Guerra Muñoz





HOJA DE VIDA





















Datos Personales







NOMBRE Mariana Guerra Muñoz

DOCUMENTO DE IDENTIDAD 1’128 476 928

FECHADE NACIMIENTO 16 de Junio de 1986

LUGAR DE NACIMIENTO Medellín (Antioquia)

ESTADO CIVIL Soltera

CIUDAD Bogotá D,C

DIRECCIÓN Car 2 Q #38-44

TELÉFONO 314 695 65 86- 363 94 12

E-MAILmguerrra@misena.edu.co
Mariana Guerra Muñoz






Perfil





Excelente desempeño, formada con principios éticos y valores; capacidad para adaptarme a los cambiosprivilegiando siempre las relaciones interpersonales, con amplia capacidad para trabajar en equipo y asumir responsabilidades delegadas. Excelente presentación personal.

Busco eldesarrollo personal y continuo aprendizaje que favorecen el excelente desempeño profesional





Formación Académica




ESTUDIOS SUPERIORES Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena)



TÍTULOOBTENIDO Técnico en Asistencia Administrativa

(Parte Lectiva)

Auxiliar en Agente de Servicios en Contact

Center



SECUNDARIOS Institución Educativa Rural Nuestra Señora de la Luz(Copacabana)


TÍTULO OBTENIDO Bachiller Técnico con especialidad en

Informática
Mariana Guerra Muñoz











Habilidades y Conocimientos





Conocimientos técnicos de Oficina(redacción y correspondencia, manejo de archivos, atención a clientes)

Programas ofimáticas (Word, Excel, Power point) y en procesos contables (registros de informacióncontable, nómina, inventarios y facturación).







Experiencia Laboral




EMPRESA: Allus Global BPO Center Medellín

CARGO: Representante del servicio al cliente

FUNCIONES: Atenciónpersonalizada a los clientes, brindando excelente información y capacitación del servicio

JEFE INMEDIATO: Shirley Lopera

TELEFONO: (4) 5105700



EMPRESA: Taxis Libres (Sede Bogotá)...