cciendia

TAREA DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
Por: Christian Saraguro
Paralelo: “E”
Fecha: 06/04/2013
Elaborar una reseña histórica de un caso sobre lo que se debe hacer al transportar a una persona.CAPITULO 1
EL taxista llama a la familia que necesita su servicio de manera educada con un saludo y una sonrisa contagiosa.
La familia acepta los servicios del taxista y da la dirección del destinoal cual se dirigen.
El taxista da el valor del servicio que va ha prestar y la familia mira que es una oferta aceptable .
El taxista se baja a ayudar a subir en su taxi las maletas y objetos quellevan consigo la familia y les abre la puerta para que suban todos.
En el trayecto el taxista observa que son unas personas que acaban de llegar a la ciudad y cortésmente dice su nombre y entrega unatarjeta de presentación con su nombre para brindarles ayuda en caso de necesitarla.
La conversación fluye y el taxista observa que uno de sus pasajeros va a arrojar algo por la ventanilla del carro yeste le dice cortésmente. ¡por favor en este vehículo contamos con un lugar para poner nuestros desperdicios! y indica la parte en la que se encuentra.
La madre de familia pide al taxista la músicaque es de su agrado y el taxista gustoso encuentra la música y la reproduce en el vehículo a un volumen agradable.
Al final de la carrera el taxista se parquea en un lugar permitido y se baja aayudar a la familia con su equipaje.
El padre de familia al llegar al destino agradece al taxista por mostrarle su cultura y darles un servicio cómodo y le indica que volverá a ocupar sus servicios ycancela el valor que fue acordado y da una propina en gratitud por su servicio.
El taxista vuelve a su unidad de trabajo y se despide deseándole una feliz estadía y un feliz resto del día.
Actores:
4actores que interpretan a una familia entre hombres y mujeres, un taxista.
Materiales:
Un vehículo de taxista totalmente equipado, una cámara para filmar todo el capítulo, unas maletas que sirvan...