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Royald Tour es una empresa que se dedica al rubro de servicios, se especializa en el servicio de Guía Turístico a diferentes partes del país. Muchos de sus paquetes turísticosestán predefinidos, y otros se elaboran de acuerdo al pedido del cliente.
La empresa acepta la creación de un nuevo paquete, siempre y cuando el grupo de viajeros supere los 20 miembros, si no es asíel cliente podrá elegir un paquete de la lista o dar por terminado el proceso.
Sea que el cliente elija un paquete predefinido o decida crear el suyo, se le asignará un guía. De esta gestión seencarga el agente de turismo.
Cuando se crea un nuevo paquete turístico por pedido del cliente se asigna un guía al grupo, el que cuenta con un monto de dinero para los gastos menores del viaje. Alfinalizar el viaje, el guía debe elaborar un informe de los gastos que ha realizado. El proceso de validación de gastos de viaje se inicia cuando el guía presenta su informe a Tesorería.
Una vez que se harecibido un Informe de Gastos de Viaje, se debe crear un Historial de Gastos y una Cuenta en caso el guía no tenga aún ninguno.
El informe es entonces revisado para su pre-aprobación:
* Lascantidades inferiores a S/.200 son aprobadas de forma automática.
* Las cantidades iguales o superiores a S/.200 requieren la aprobación del supervisor.
Cuando un informe entra en la condición derechazo, el supervisor envía una notificación vía e-mail; luego, el empleado deberá acercarse a la oficina del supervisor y justificar, de manera personal todos los gastos en los que ha incurrido. Si elsupervisor rechaza el informe en su totalidad o de manera parcial, se cargará el monto gastado a la cuenta del guía. En cualquier situación el informe es archivado.
En caso el cliente solicite unpaquete predefinido, entonces el guía asignado podrá hacer uso de los servicios brindados por los asociados a la empresa de turismo, por lo que el informe de gastos será presentado por el asociado, y...
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