CD 1697 2008 10 07 10 51 52

0

ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA INGENIERÍA EMPRESARIAL

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA
OPERADORA DE ECOTURISMO EN LA CIUDAD DE OTAVALO

PROYECTO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERO
EMPRESARIAL

CHRISTIAN EDUARDO YUVI MENDOZA
empy_jion@hotmail.com

DIRECTOR: ING. JANETH RUEDA QUINTANA
jrq_3239@hotmail.com

QUITO - 20081

DECLARACIÓN

Yo, Christian Eduardo Yuvi Mendoza, declaro bajo juramento que el trabajo
aquí escrito es de mi autoría; que no ha sido previamente presentada para
ningún grado o calificación profesional; y que he consultado las referencias
bibliográficas que se incluyen en este documento.
A través de la presente declaración cedo mis derechos de propiedad intelectual
correspondientes aeste trabajo, a la Escuela Politécnica Nacional, según lo
establecido por la Ley de Propiedad Intelectual, por su reglamento y por la
normatividad institucional vigente.

Christian Eduardo Yuvi Mendoza

2

CERTIFICACIÓN

Certifico que le presente trabajo fue desarrollado por Christian Eduardo Yuvi
Mendoza, bajo mi supervisión.

Ing. Janeth Rueda Quintana
DIRECTOR DE PROYECTO

3AGRADECIMIENTO

A Dios, creador del universo y dueño de mi vida que me permite concluir esta
etapa siendo la fuente de mi fortaleza.
A mis padres, por el apoyo incondicional que me han brindado a lo largo de la
carrera.
A la Ingeniera Janeth Rueda por su asesoría y dirección en el desarrollo de
este trabajo de investigación.
A mis queridos maestros, por los conocimientos impartidos día a día.
A misamigos, que por medio de su apoyo me permiten lograr este objetivo.
Y a todas aquellas personas que de una u otra manera, colaboraron en la
realización

de

agradecimiento.

esta

investigación,

hago

extensivo

mi

más

sincero

4

CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 1
1.1 TURISMO................................................................................................................. 1
1.1.1 DEFINICIÓN DE TURISMO .............................................................................. 1
1.1.2 EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL TURISMO ................................................... 1
1.1.3 HISTORIA DEL TURISMO EN EL ECUADOR.............................................. 71.1.4 TURISMO EN OTAVALO .................................................................................. 9
1.1.5 NUCLEOS DE LA ACTIVIDAD TURISTICA ............................................... 11
1.1.6 CLASIFICACIÓN DEL TURISMO ................................................................. 12
1.2 AGENCIAS DE VIAJES OPERADORAS ..........................................................14
1.2.1 FUNCIONES DE LAS AGENCIAS DE VIAJES ............................................ 15
1.2.2 CLASIFICACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES ................................... 19
1.3 BREVE ANÁLISIS DEL TURISMO EN LA ACTUALIDAD .......................... 21
1.4 MARCO REFERENCIAL .................................................................................... 26
1.4.1. PLANTEMIENTO DELPROBLEMA............................................................ 26
1.4.1.1 Diagnóstico de la situación acutal ................................................................... 26
1.4.1.2 Pronóstico .......................................................................................................... 27
1.4.1.3 Control alpronóstico........................................................................................ 27
1.4.1.4 Delimitación del problema............................................................................... 27
1.4.1.5 Planteamiento definitivo del problema........................................................... 29
1.4.2 OBJETIVOS ........................................................................................................ 29
1.4.3...