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Publicado: 30 de agosto de 2013
Curso Gestión deHoteles lo que aprenderá el estudiate
• las técnicas necesarias para brindar información, orientación y saber atender y satisfacer las necesidades del cliente.
• Aprenderá cómo funcionan los diferentesservicios y cuáles son los elementos que conforman la estructura de un hotel.
• Conocerá las funciones que debe realizar cada funcionario del hotel en sus diferentes departamentos
• Adquiriráconocimientos para tener un buen criterio organizacional dentro de su puesto de trabajo, para así mejorar la calidad en la gestión del hotel
Curso Gestión de Hoteles temas
• La industria hotelera.
•Departamento operacional del hotel: recepción.
• Departamento operacional del hotel: restauración y cocina.
• Departamentos operacionales del hotel: consejería, comunicaciones y pisos.
• Departamentosstaff del hotel: servicios auxiliares, lencería y lavandería, compras y almacén.
• Seguridad e higiene en hoteles
Curso Gestión de Hoteles duración, horario y modalidad
• Duración : 80 horas
•Horario: Flexible
• Modalidad: Virtual
• Título: Tecnólogo en gestión hotelera
Curso Gestión de Hoteles Objetivos
o Aprender a desarrollar los diferentes elementos que conforman la estructura de unhotel, adquiriendo una perspectiva global de cómo funcionan los diferentes servicios.
o Obtener una perspectiva diferente del personal que conforma cada uno de los departamentos, así como lasfunciones que tienen que desarrollar los trabajadores en la gestión de hoteles.
o Aprender las técnicas necesarias para ser capaz de informar, atender, dirigir, orientar y satisfacer las necesidades delcliente, así como el manejo de las herramientas necesarias para desempeñar su trabajo de gestión.
o Adquirir los conocimientos necesarios para obtener un buen nivel de organización dentro del puesto...
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