CDPEAE410

ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DE LA INMOBILIARIA UNIVERSAL DE
COLOMBIA

ALEXANDRA JARAMILLO GUTIÉRREZ

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PRACTICAS ACADEMICAS
2011

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ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DE LA INMOBILIARIA UNIVERSAL DE
COLOMBIA

ALEXANDRA JARAMILLO GUTIÉRREZ

INFORME DE PRACTICA ACADEMICA

TUTORALEJANDRO TORO JIMÉNEZ
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
ESPECIALISTA EN GERENCIA DE MERCADEO

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PRACTICAS ACADEMICAS
2011

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AGRADECIMIENTOS

La autora expresa sus agradecimientos a:

Orlando Antonio Ramírez Gómez, Gerente General Inmobiliaria Universal de
Colombia, por laconfianza y por brindar el espacio para aprender dentro de la
empresa.

Alejandro Toro Jiménez, Administrador de empresas, Especialista en Mercadeo.
Tutor del trabajo de Practicas Académicas por su gran entrega y apoyo.

Diego Fernando Vega López, Ingeniero de Sistemas. Por la creación e
implementación del Software dentro de la empresa y por sus valiosos aportes.

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TABLA DE CONTENIDO

LISTADODE ILUSTRACIONES ............................................................................. 6
LISTADO DE APÉNDICES ..................................................................................... 7
SINTESIS ................................................................................................................ 8
INTRODUCCIÓN.................................................................................................... 9
1. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.................................................... 10
1.1 RESEÑA HISTÓRICA .................................................................................. 10
1.2 MISIÓN ........................................................................................................ 10
1.3 VISIÓN......................................................................................................... 10
1.4 VALORES .................................................................................................... 11
1.5 SERVICIOS.................................................................................................. 11
1.6 ESTRUCTURAORGANIZACIONAL............................................................ 11
2. DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DE INTERVENCIÓN ......................................... 12
3. EJE DE INTERVENCIÓN ............................................................................... 13
4. JUSTIFICACIÓN DEL EJE DE INTERVENCIÓN ........................................... 14
5.OBJETIVOS.................................................................................................... 14
5.1 OBJETIVO GENERAL ................................................................................. 14
5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................ 15
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6. MARCO TEÓRICO ......................................................................................... 15
7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PLANEADAS........................................ 28
8. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS ................................ 29
8.1 MATRIZ DOFA ............................................................................................. 29
8.2 MANUAL DE FUNCIONES .......................................................................... 30
8.3 HERRAMIENTA........................................................................................... 30
CONCLUSIONES.................................................................................................. 33
RECOMENDACIONES ......................................................................................... 34
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ...................................................................... 35...