CEAC 01





1.- Laura ha tenido que aprender a relacionarse en la empresa, ha comprendido que debe respetar unas normas y seguir el procedimiento establecido para transmitir la información. El lunesLaura tuvo que comunicar a una persona que trabaja en la misma empresa que no le gusta la forma que tiene de dirigirse a ella, y antes de hablar tuvo que pensar cómo decírselo, le surgieron muchas dudaspero al final lo hizo. ¿Puedes clasificar este comportamiento de Laura? ¿Hizo bien Laura en atreverse a decir lo que pensaba? Justifica tu respuesta.
Clasifico el comportamiento de Laura comoasertividad.
Si, ya que expresa lo que siente de manera amable pero directa, evitando un conflicto que podía surgir más adelante al sentirse incomoda y creando mal ambiente laboral.

2-.En la empresa deLaura hay un comedor para trabajadores y trabajadoras, ella se queda a comer todos los días, allí ha conocido a una con chica con la que ha establecido una amistad, que se ha limitado a escucharla y adarle los mejores consejos que ella conoce después de pensar que lo que estaba aconsejando sería el comportamiento más racional. ¿Cómo clasificarías el comportamiento de Laura con su amiga? Justificatu respuesta.
Clasifico el comportamiento de Laura como empatía, escucha a su amiga con mucho detalle dándole un consejo como si fuera para ella misma de forma muy racional.

3-. Laura trabaja enel departamento de recepción allí tiene que recibir a las personas que visitan la empresa, tiene que atender el teléfono repartir la correspondencia, entre otras tareas.

Te pido que clasifiques eltrabajo de Laura según los tipos de comunicación estudiados:
Se recibe carta de pedido de un cliente.
De entrada.
Con la cabeza hace un gesto de afirmación ante una pregunta efectuada por uncliente.
Personal, no verbal y de entrada.
Se mantiene una conversación con un colectivo de personas sobre la prevención de Riesgos Laborales en la empresa.
De grupo, verbal y de salida.


Se...