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Daena: International Journal of Good Conscience. 3(1) : 143-185. Marzo 2008. ISSN 1870-557X.

La motivación laboral, factor fundamental para el logro de objetivos
organizacionales: Caso empresa manufacturera de tubería de acero
(Work motivation, fundamental factor for achievement of organizacional
objectives: Case of a steel pipe manufacture company)
Ramírez, R., J. L. Abreu y M. H. Badii *Resumen. En el presente estudio se plantea como objetivo general de la investigación, determinar si la
motivación laboral es factor fundamental para el logro de los objetivos de la organización, enfocado a una
empresa manufacturera de tubería de acero. Se determinaron los factores que motivan al recurso humano
a desempeñar su trabajo con calidad, así como la relación que guarda la motivaciónlaboral con la
productividad y la satisfacción de cada persona.
Palabras claves. Motivación laboral, calidad en el trabajo, satisfacción, productividad
Abstract. This study presents as a research objective to determine if the work motivation is the
fundamental factor for the achievement of the objectives of the organization, focused on a steel pipe
manufacture company. The factors that makethe human resource to do its work were determined,
including the relation between work motivation, productivity and the satisfaction of the individual.
Key words. Work motivation, quality at work, satisfaction, productivity

Introducción
En las últimas décadas, en las sociedades industrializadas ha ocurrido una serie de
cambios sociales, económicos y culturales que han impactado con fuerza alas distintas
esferas de desarrollo del ser humano, afectando no sólo los modos de vida de las
personas, sino también las relaciones sociales y el vínculo que establece el individuo
con las organizaciones a las que pertenece.
En este escenario, la sociedad globalizada del siglo XXI requiere de organizaciones
dinámicas que se adapten con velocidad a dichos cambios y que desarrollen en susempleados comportamientos más flexibles y creativos, para que sean capaces de
satisfacer las necesidades específicas de un exigente mercado que opera en un medio
ambiente dinámico y altamente competitivo. Este desafío no sólo se presenta para las
instituciones, sino también para las personas que en ellas trabajan, en el entendido que
el núcleo básico de cualquier sistema organizacional loconstituye la relación existente
entre persona y organización.
Son las personas las que realizan cotidianamente una serie de actuaciones, que se
convierten en actividades coordinadas de la organización, de modo que ésta logra
alcanzar sus objetivos y, en definitiva, realizar su misión. En este sentido, es gracias a la
cooperación y contribución de las personas, en el desempeño de sus roles, que sehace
posible el desarrollo de la organización y los progresos sistemáticos en el logro de sus
objetivos. Persona y organización se encuentran en una constante interacción, que se
fundamenta en una expectativa recíproca entre individuo y organización respecto del
desempeño esperado y la retribución que se recibirá a cambio.

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Así, es posible preguntarse en qué medida las diferencias entre un desempeño
sobresaliente y un desempeño promedio o deficiente tienen su base en diferencias
motivacionales.
En su mayoría las investigaciones realizadas sobre las organizaciones se han enfocado
en elementos tales como la estructura, el tamaño de la organización y sudiseño.
Adquiere importancia, entonces, tomar en cuenta los factores dinámicos como el clima,
la formación de equipos, el manejo de conflictos, la cultura, el liderazgo, la
comunicación y, también, lo que aquí ocupa: la motivación. Cabe señalar que dichos
factores están íntimamente relacionados con las interacciones que surgen entre los
miembros de la organización, los procesos productivos y...