CEDETEC

CREACIÓN DE UNA MICROEMPRESA
DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS INFORMÁTICOS
(CEDE-TEC)

LUIS MANUEL BENAVIDES GUERRERO
WILLIAM JOSÉ BUSTAMANTE JORGE
LARRY FERNANDO CABALLERO PEREIRA
CARLOS JULIO RÍOS CHAVES

CORPORACION POLITECNICA DEL SUR
CORPOSUR
INFORMATICA Y COMPUTACION
SUCRE – SUCRE
2012

CREACIÓN DE UNA MICROEMPRESA
DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS INFORMÁTICOS
(CEDE-TEC)

LUISMANUEL BENAVIDES GUERRERO
WILLIAM JOSÉ BUSTAMANTE JORGE
LARRY FERNANDO CABALLERO PEREIRA
CARLOS JULIO RÍOS CHAVES

TRABAJO PRESENTADO COMO REQUISITO PARA OPTAR EL TITULO DE
TECNICO LABORAL EN INFORMATICA Y COMPUTACION

LIC. FRANCISCA PÉREZ SALCEDO
Tutor

CORPORACION POLITECNICA DEL SUR
CORPOSUR
INFORMATICA Y COMPUTACION
SUCRE – SUCRE
2012

DEDICATORIAS
Dedico mi gran triunfo aDios, a mi familia, y mis amigos que aportaron buenos
consejos cuando más lo necesitaba.
Larry caballero Pereira

Dedico mis logros alcanzados a Dios, a mis padres, hermanas y amigos, quienes
fueron mi principal apoyo en todo este proceso.
Luis Manuel Benavides guerrero

A Dios por ser el centro de mi vida, a mi madre y abuelos por su apoyo durante
todo este tiempo, y en general a toda mifamilia por su compañía en el momento
acertado,
A todos mis amigos por ser pequeñas luces en mi camino y a nueva nación mi
segunda familia.
Carlos Ríos Chávez

A mi madre que me motivo a la superación personal, a mi esposa e hija que son el
motivo de mis esfuerzos.
William Bustamante Jorge

AGRADECIMIENTOS
A Dios el dueño de nuestrosdestinos y propulsor de todos los triunfos.
Anuestros padres por apoyarnosbrindarnos sus consejos y creer en nosotros aun
cuando muchos dudaban de las capacidades y talentos.
A las personas que en algún tiempo nos dieron una voz de aliento en momentos
cuando pensamos dejar todo.
A LIZARDO nuestro tutor por tenernos paciencia en todo este tiempo y por ser
más que el maestro el amigo, y brindarnos todos los conocimientos que hoy en díanos llevaran aún mejor futuro.
A todos nuestros compañeros por su amistad y su complicidad en todo este
tiempo.
Y en general a CORPOSUR por abrir las puertas para que lográramos
capacitarnos y alcanzar este significativo logro en nuestras vidas.

TABLA DE CONTENIDO
DEDICATORIAS ________________________________________________ 3
AGRADECIMIENTOS ____________________________________________4
INTRODUCCIÓN ________________________________________________ 8
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA _____________________________ 10
1.1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA ________________________________ 10
1.2 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA ____________________________ 10
1.3 ANTECEDENTES ___________________________________________ 10
1.3.1 ANTECEDENTES BIBLIOGRÁFICOS: __________________________ 10
1.3.2ANTECEDENTES EMPÍRICOS _______________________________ 12
2. JUSTIFICACIÓN _____________________________________________ 13
3. OBJETIVOS _________________________________________________ 14
3.1 OBJETIVO GENERAL ________________________________________ 14
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ___________________________________ 14
4. MARCO REFERENCIAL _______________________________________ 15
4.1MARCO CONTEXTUAL_______________________________________ 15
4.2 MARCO LEGAL _____________________________________________ 16
4.3 MARCO TEÓRICO __________________________________________ 18
5 DISEÑO METODOLOGICO _____________________________________ 19
5.1 METODOLOGÍA ____________________________________________ 19

5.2 POBLACIÓN Y MUESTRA ____________________________________ 19
5.3INSTRUMENTOS ___________________________________________ 20
5.4 ANÁLISIS DE RESULTADOS __________________________________ 20
6 PROPUESTA ________________________________________________ 30
6.1. TITULO DE LA PROPUESTA __________________________________ 30
6.2. DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA ___________________________ 30
6.3 JUSTIFICACIÓN ____________________________________________ 30
6.4 OBJETIVOS...