Celular

Páginas: 3 (649 palabras) Publicado: 1 de diciembre de 2011
Tarea para el día 01 de diciembre de 2011, sin excusa y sin falta. Grupo 20545
Se debe entregar lo siguiente:
1. Presentación en power point sobre el tema para una exposición de dos horas.
2.Informe en archivo y físico escrito en Word que contenga
2.1. Descripción de la red a desarrollar.
2.2. los planes de mantenimiento:
Un plan de mantenimiento es un modelo del procedimiento que se debeseguir para ejecutar dicho mantenimiento, paso a paso, con texto y gráficas.
2.2.1. Plan de mantenimiento preventivo, incluyendo todos los factores que intervienen en este plan:
• Listas de chequeode antes y después.
• Formato de orden de trabajo.
• Formato de aceptación del servicio por parte del cliente.
• Lista de materiales, herramientas y equipos utilizados.
• Lista de recurso humanoutilizado en la actividad.
• Inventario de equipos en el sitio del mantenimiento.
• Costos generados por esta actividad de mantenimiento.

2.2.2. Plan de mantenimiento correctivo, incluyendo elestudio de dos casos específicos, que cada uno contenga:
• Formato de reporte de falla por parte del cliente, este formato es el que diligencia la persona del centro de atención a clientes (callcenter).
• Orden de trabajo.
• Formato de seguimiento en el tiempo (minuto grama) del mantenimiento.
• Listas de chequeo de antes y después en el sitio de mantenimiento.
• Actividades desarrolladasdurante el mantenimiento.
• Lista de materiales, herramientas y equipos utilizados.
• Lista de recurso humano utilizado en la actividad.
• Inventario de equipos en el sitio del mantenimiento.
• Costosgenerados por esta actividad de mantenimiento.
• Pruebas de verificación de la solución de la falla.
• Formato de aceptación del servicio por parte del cliente.
• Registro fotográfico y de pruebasde la actividad desarrollada.
• Cierre de la orden de trabajo.



MANTENIMIENTO PREVENTIVO
El mantenimiento preventivo permite detectar fallos repetitivos, disminuir los puntos muertos por...
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