centrales voip

3.2.1. Centrales VoIP
VoIP (Voice Over Internet Protocol) es una tecnología que permite transmitir servicios de comunicación, tales como voz, fax, aplicaciones de mensajes de voz, etc. a través de redes informáticas, como es el caso de Internet. De este modo, conviven en la misma línea datos y voz, por lo que únicamente con el cableado que conecta los ordenadores entre si, se dispone de puntosde acceso telefónico, sin necesidad de más cables ni redes diferentes.

Funcionamiento

En la telefonía tradicional, una centralita establece una conexión permanente entre los dos interlocutores de la llamada, y los recursos utilizados en el establecimiento de dicha llamada no pueden ser utilizados de nuevo hasta que ésta finalice.

En el caso de una comunicación VoIP, su funcionamiento esel siguiente:
La voz es digitalizada y transformada en el origen de la llamada en un conjunto de paquetes de información, que son transmitidos a través de la red.
Para alcanzar el destino, cada paquete puede seguir un camino distinto, dependiendo de las condiciones de la red, y compartiendo el medio con otros paquetes de datos.
Finalmente, en el destino estos paquetes de datos son ordenados ytransformados de nuevo en voz.
Infraestructura necesaria
La complejidad de una infraestructura VoIP para la empresa puede variar sustancialmente según las necesidades de ésta.
De este modo, se puede plantear una sencilla solución basada en instalar algún software especializado en los ordenadores de la empresa (ver el apartado sobre el software VoIP), a los que va a dotar de la capacidad deestablecer llamadas mediante esta tecnología. En cambio, también es posible realizar implantaciones más avanzadas que permitan a la empresa disponer de un completo centro de comunicaciones con diversos terminales, centralita telefónica, etc. En el caso de estas implantaciones más avanzadas se hace necesaria la intervención de una empresa especializada. Entre los distintos elementos que pueden formarparte de la infraestructura se pueden encontrar los siguientes:
Terminales
Para poner en funcionamiento un sistema VoIP hacen falta los instrumentos necesarios para realizar la transformación de la voz en datos y viceversa. Estos instrumentos pueden ser terminales IP o terminales no IP.
Entre los terminales no IP se encuentran los teléfonos y faxes convencionales, por ejemplo.
Entre losterminales IP podemos incluir el teléfono IP y el fax IP (terminales hardware), y los ordenadores (terminales software).
De cara al usuario, tanto la apariencia como la funcionalidad de los teléfonos IP es igual a los teléfonos actuales, lo que permite eliminar la desconfianza inicial que puede producir el cambio. Por otro lado, los terminales software ejecutándose en un ordenador personal puedeproducir un mayor rechazo inicial en el usuario, pero las capacidades y posibilidades que ofrecen son superiores: disponer de una agenda integrada, posibilidad de envío simultáneo de ficheros, etc.
La diferencia fundamental entre ambos es que los primeros son capaces de entregar a su salida la conversación telefónica en formato IP, mientas que los segundos no, por lo que necesitan de un dispositivointermedio que haga esta conversión.
Gateway.- Se denomina Gateway al dispositivo intermedio que permite reutilizar terminales no IP (como los teléfonos convencionales) para su uso con VoIP. Por una parte se conecta a la red telefónica convencional (RTB) y por el otro a una red informática (por ejemplo Internet), haciendo de puente entre ambas. De este modo, se pueden utilizar teléfonosconvencionales dentro del sistema VoIP.
Gatekeeper.- Aunque no es imprescindible disponer de este elemento en el sistema, si que es conveniente, ya que lo dota de mayores capacidades. Su función es el control de las llamadas y la gestión de su direccionamiento: todo terminal antes de realizar una llamada, debe consultar con el gatekeeper si ésta es posible. Una vez obtenido permiso, el gatekeeper es...