Centralizacion

UNIVERSIDAD VERACRUZANA

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

PROCESO ADMINISTRATIVO
GRUPO FAMSA SUCURSAL 531 XALAPA

POR:
ARIANNA ALARCÓN BUENO
ARACELI MARTÍNEZ RAMÍREZ
MARA MAZA PORTUGAL
MONSERRAT DEL CARMEN MENDOZA CRUZ
ALEJANDRA CLARISA ROBLES TÁPIA
SHEERINA ROSALES HERNÁNDEZ
ZULMA VÁZQUEZ DEL ÁNGEL

XALAPA, VERACRUZ
SEPTIEMBRE 2012

Este trabajo de investigacióntiene el propósito de presentar, el proceso administrativo, de grupo Famsa sucursal 531 de la ciudad de Xalapa, Veracruz, comprendiendo sus 4 etapas y principales características de cada una de ellas y como es su procedimiento en la empresa antes mencionada.

Futuras Administradoras

Antecedentes Históricos

GrupoFamsa nació con el entusiasmo y dinamismo de un hombre triunfador: Don Humberto Garza González, quien es el presidente.
En 1957, en una pequeña tienda, don Humberto orientó todo su esfuerzo hacia un objetivo: satisfacer las necesidades del cliente. Desde ese momento su visión y capacidad marcaron su inquebrantable espíritu de superación que hasta la fecha lo distingue.
Seis años después, en1963, fue fundada “Aparatos Monterrey”, que mas tarde se convertiría en lo que todos conocemos como Famsa, Fabricantes Muebleros, S.A. de C.V. cuyo objetivo principal ha sido desde entonces ofrecer productos de calidad a bajos precios y con facilidades de pago.
A partir de 1975, Famsa se expande dentro del mercado nacional abriendo exitosamente sus puertas en la ciudad de Monclova, Coahuila. Conla apertura de esta tienda se iniciaba el desarrollo de Famsa y actualmente está presente en 24 estados de la republica mexicana, con más de 600 tiendas.
Famsa inició operaciones en la Unión Americana a partir de diciembre del año 2000 con la apertura de sucursales en los estados de California, Nevada y Texas.

planeación
planeación




Principios de la planeación se aplican en laempresa
¿Cuáles? ¿Por qué?

* Factibilidad: los objetivos son realizables ya que cada uno de ellos esta elaborado en base a los resultados de periodos anteriores ya sea meses o en años generalmente se plantean con un 10% sobre el resultado anterior.

* Objetividad y Cuantificación: el establecimiento de los objetivos se basa principalmente en los estados financieros de periodosanteriores.

* Flexibilidad: todas las metas y objetivos tienen hasta un 3% de margen de error.

* Unidad: si bien los objetivos y metas están fijados para cada departamento en general el resultado del cumplimiento de cada uno de ellos se mide en conjunto, es decir por sucursal.

¿Cómo se esta dando el proceso de planeación, cómo establecen sus procedimientos?
El proceso deplaneación se origina directamente desde el corporativo que se localiza en Monterrey N.L., por medio de programas y estrategias que se originan de acuerdo a los resultados que se van obteniendo en la sucursal.

Misión

“Ofrecer productos y servicios, con las mejores opciones de compra, para satisfacer las necesidades de los clientes”.
.“Que los accionistas logren la rentabilidad esperada de susinversiones”.
“Que el personal encuentre en el desempeño de su trabajo, las oportunidades de desarrollo, para su beneficio personal y familiar, así como profesional, que le permitan crecer y hacer carrera en esta empresa”.

Visión
“Consolidarse como la empresa líder a nivel nacional, en la comercialización de muebles, artículos para el hogar, de uso personal y servicios”.

Valores
Laconvicción de grupo Famsa esta sustentada en la idea de que todos los que forman parte de esta empresa, tengan voluntad constante de mejoramiento personal y profesional, y que por medio de sus esfuerzos cultiven las cualidades que constituyen el decálogo de valores el cual se muestra a continuación:
Mentalidad de negocio
Para actuar con sentido de rumbo, orientando los esfuerzos hacia la...