Centro De Atencion Al Turista Morelia

Centro de Atención al Turista
CAT
Informática para Negocios
[Escribir el nombre de la compañía]
CAT

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Erandi Fuentes Jiménez
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Sandra España Jiménez Ruiz
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Kenitay Solorio Pompa

Panorama de la Organización
Lo que se busca el CAT es apoyarmás las cuestiones turísticas, con la intención de orientar a los visitantes para que puedan encontrar y conocer las diferentes actividades que se tienen en la ciudad, además de la instalación de Internet inalámbrico en dos computadoras destinadas para ello; se tienen folletos de información turística, un muro luminoso que contiene los tours a pie y en tranvía, recorridos de leyendas, entreotros.
Dicho centro de atención se ubica en el portal Hidalgo número 245 en el Centro Histórico, cuyo objetivo es brindar atención de calidad a los visitantes, quienes podrán consultar toda la información referente a las actividades que se realizan en la capital michoacana, desde espectáculos, recorridos históricos, restaurantes y lugares de interés que visitar.
El CAT cuenta con Internet gratuito,venta de boletos para recorridos guiados por la ciudad, los cuales estarán a cargo de gente acreditada por la Secretaría de Turismo federal, además de venta de artículos con la marca turística de Morelia, y baños públicos, que era una de las demandas más sentidas de la población.
Este centro está abierto al público los 365 días del año en un horario de 9 de la mañana a 10 de la noche, y cuentacon una línea directa con el fin de que los visitantes puedan ser atendidos también por operadoras bilingües, el número telefónico es 01800 6673542.
Sin duda, la instalación del Centro de Atención al Turista ha sido de gran ayuda para los visitantes nacionales y extranjeros, pero no sólo a ellos les sirve como referencia, también a los propios morelianos les interesa conocer qué otros atractivoshay en su ciudad.
Durante las visitas de supervisión que realiza al CAT se ha percatado que la mayoría de los paseantes provienen de diversos destinos nacionales, principalmente del Distrito Federal, Guadalajara, Guanajuato y Querétaro. También se cuenta con una importante afluencia turística de personas que han viajado a la capital michoacana para conocer toda nuestra cultura y los atractivoshistóricos con los que se cuentan, éstos provienen de países como Francia, España, Canadá y Estados Unidos.

Giro Comercial
Ofrecer información de las actividades, lugares de esparcimiento y venta de artesanía tipas del estado de Michoacán.
Procesos de Negocios
Equipos existentes:
Primeramente en la entrada del lado derecho se encuentra una pantalla touch screen para que el usuario elija entre laamplia gama de recorridos existentes dentro del centro histórico de Morelia.

Por la parte de atrás parece tener un CPU y un teclado, parece complejo y valla que lo es, su costo llego a $60,000 ya con el software y su instalación.

Existen 4 equipos de computo en total, uno para cobrar, conectado a una terminal de banco para cobro con tarjeta con costo de $5,000 aproximadamente , otro de lapersona que atiende en ese momento y dos mas para usuarios. Estos tres últimos con teléfono para conectar con SkyPe y con el CPU incrustado en la pantalla, todo de marca Benq con valor de $10,000 mas o menos. Cabe mencionar que las 4 estan conectadas inalámbricamente con adaptadores USB de marca Tp-Link , que se muestra a continuación; y las computadoras también se muestran en el orden mencionadoarriba.







Haciendo la suma anterior de la pantalla touch, y los demás equipos obtenemos $95,000 invertidos en tecnologías de la información que desgraciadamente no ha tenido hasta el momento el impacto que hubiera querido la Secretaria de Turismo Municipal y es que es fácil visualizar por que; es una suma de factores de muchas índoles.
Comenzando con la...