Centro de computo

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL CENTRO DE CÓMPUTO
CAPUFE

INDICE
PÁGINA
INTRODUCCIÓN
OBJETIVO

2

FUNDAMENTO LEGAL

3

DEFINICIONES

4

PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

1. PARA EL SERVICIO DE IMPRESIÓN

5

2. PARA ALTAS, BAJA Y CAMBIO DE USUARIO DE CORREO ELECTRÓNICO

10

3. PARA EL SERVICIO DE ACCESO A INTERNET

16

4. PROCEDIMIENTO PARA ALTA, BAJA Y CAMBIO DEUSUARIO DE SIAC

23

5. PARA ALTA, BAJA Y CAMBIO DE USUARIO FTP

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ANEXOS

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INTRODUCCION

En el marco del Plan Nacional de Desarrollo 2001-2006, de las Estrategias de la Agenda Presidencial de
Buen Gobierno, del Programa Institucional de Desarrollo de Caminos y Puentes Federales de Ingresos
y Servicios Conexos y delPrograma de Mejora Regulatoria que se desarrolla en el Organismo, se emite
el presente MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL CENTRO DE CÓMPUTO.
El presente documento, es el resultado de la documentación de los procedimientos de la Subgerencia
de Centro de Cómputo, efectuado por un grupo de trabajo integrado por los servidores públicos
involucrados en dichos procesos, con la finalidad de contar con unelemento regulador y una
herramienta de consulta para el personal cuyas actividades se desarrollen dentro del Organismo.
Con la emisión de los presentes procedimientos administrativos quedan derogadas todas las
disposiciones anteriores relativas a la misma materia; cabe señalar que con la finalidad de cumplir con
los objetivos para la que fue elaborado este Manual, deberá actualizarse en la medidaque se
presenten modificaciones en su contenido, en la normatividad establecida, en la estructura orgánica, o
en algún otro aspecto que influya en la operatividad del mismo.

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OBJETIVO GENERAL

Establecer las políticas y procedimientos administrativos para regular, controlar y describir el flujo de
las actividades del área de Centrode Cómputo, a fin de permitir unificar los criterios para la solicitud y
trámites que se deben realizar para el uso y manejo de los servicios informáticos.

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FUNDAMENTO LEGAL
−

Ley Orgánica de la Administración Pública Federal
D.O.F. 29-12-1976 y sus últimas reformas.

−

Ley Federal de las Entidades Paraestatales
D.O.F.23-01-98 y sus últimas reformas.

−

Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos
D.O.F 13-03-2002 y sus últimas reformas.

−

Ley Federal de Telecomunicaciones
D.O.F. 07-06-95 y sus últimas reformas.

−

Estatuto Orgánico de Caminos y Puentes Federales de Ingresos y Servicios Conexo
D.O.F. 31-12-1999 y sus últimas reformas.

−

Contrato Colectivode Trabajo
2007-2009

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DEFINICIONES
−

Correo electrónico: El correo electrónico, en inglés electronic email o e-mail, es un método
para crear, enviar y recibir mensajes a través de sistemas de comunicación electrónica

− Cuenta de usuario: Es el nombre elegido por el administrador para cada usuario del
correo electrónico−

Dirección IP: Grupo de cuatro bytes que identifican las máquinas de la red bajo el protocolo
IP. Los bytes se representan, normalmente, en formato decimal, de 0 a 255.

−

Organismo: Caminos y Puentes Federales de Ingresos y Servicios Conexos (Capufe).

−

Plotter: Es un periférico destinado a trabajos de impresión específicos (planos, esquemas
complejos, dibujo de piezas, grandesformatos, etc.). Su estructura mecánica está constituida
por una serie de plumillas que utilizan tinta y que obedecen al ordenador

−

Servidor FTP: es aquél que permite intercambiar información entre dos o más equipos
conectados a la red. Mediante este servicio los usuarios pueden conectarse al servidor FTP y
obtener una copia de la información que existe en dicho servidor en su propia...