centro de estética

UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ
FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN

Plan de Negocios
CENTRO DE ESTÉTICA
DIRIGIDO AL NSE “ B”
Curso: Market ing
Mg. Eliseo Omar Mandamiento Grados

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PRESENTACIÓN
El presente trabajo es el resultado de los fundamentos, técnicas y
herramientas aprendidas en el curso de Marketing. Estamos
plenamente conscientes que los conocimientos recibidos
representan uncomplemento vital en el despliegue exitoso de
nuestra profesión debido a que a través de este enfoque podemos
asegurarnos de una planificación y diseño eficaz de los elementos
del negocio elegido.
Esperando haber entendido y aplicado debidamente los conceptos
estudiados es que ponemos, nuestro trabajo, a disposición del
profesor del curso no sin antes agradecerle por el apoyo total eincondicional durante todo este tiempo.
Atentamente;
Los autores

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TABLA DE CONTENIDO

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Página
Carátula …………………………………………….1
Presentación ……………………………………….3
Resumen ejecutivo ………………………………..6
Visión ……………………………………………….7
Misión ……………………………………………....8
Valores……………
…………………………9
Palabra clave …………………………………..10
Marca
11
Análisis de mercado …………………………….12

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Página
Mercado objetivo ………………………………………..13
Cliente objetivo ………………………………………….15
Tendencias actuales ……………………………………16
Oportunidad de negocio ………………………………..17
Definiendo mi mercado ………………………………...18
Plan de marketing ………………………………………20
Estructura organizacional ……………………………...39

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RESUMEN EJECUTIVO
El proyecto para el diseño e implementacion de un centro deestética
esta dirigido al nivel socioeconómico B y al segmento sicografico
conformado por personas conservadoras, trabajadoras y
progresistas. Su posicionamiento esta basado en un estrategia de
“diferenciación centrada” en un servicio que agregue valor y supere
las expectativas de los clientes objetivos. La marca se denomina
Hair & Face y se sustenta en la palabra clave ”muestra lo mejor de ti”
.Su localizacion se halla en el distrito de San Miguel. Se estima un
mercado potencial de 122,980 personas que representan U$ 23´850,
La línea de servicios ofrecidos se enmarcan en el rubro de
peluquería y cosmetología. Los precios de introducción se estiman
en un 10% menos que los precios ofrecidos por nuestros principales
competidores. En cuanto al aspecto de direccionamiento estratégicocontamos con una Visión, Misión y Valores
Disponemos de una organización del tipo lineal funcional la misma
que se adecua a los objetivos estratégicos de nuestro negocio

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VISIÓN

“Ser la opción preferida para las
personas que necesiten lucir
bien”

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MISIÓN
“Proporcionar a nuestros clientes servicios de
estética que superen sus necesidades y
expectativas a través del poder dela imaginación
de nuestros profesionales, el uso de productos
de reconocido prestigio, ambientes cómodos,
tecnología moderna y una atención esmerada”.

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VALORES
1. Orientación al cliente
2. Trabajo en equipo
3. Ética profesional
4. Creatividad e innovación
5. Honestidad
6. Lealtad
7. Puntualidad
8. Responsabilidad
9. Integridad
10.Aprendizaje continuo

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PALABRA CLAVE“Muestra lo mejor de ti”.

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MARCA

muestra lo mejor de ti

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ANÁLISIS DE MERCADO

TOTAL CLIENTES POTENCIALES =

LOCALIZACION GEOGRAFICA

122,980 habitantes
(US$ 23’850,000)

= Distrito San Miguel

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MERCADO OBJETIVO

El mercado Potencial
US$ 23´850,000
Oferta actual
166 locales

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= mujeres y hombres
= de 18 a 45 años
= sin restricciones
= NSE B
(40% dela población limeña)
Personas
conservadoras,
SEGMENTACION SICOGRAFICA =
Progresistas y Trabajadoras (25.4%
de la población) en búsqueda
constante de superación y progreso
en beneficio de su familia y el suyo
propio.
= Empleado privado, trabajador del
CATEGORIA OCUPACIONAL
sector
público,
trabajador
independiente (fuente: MTPE –
DNDEFP)
SEXO
EDAD
ESTADO CIVIL
NIVEL...