Centro de Mediación Municipal

PROFR. FEDERICO RANGEL LOZANO
PRESIDENTE MUNICIPAL DEL H. AYUNTAMIENTO
CONSTITUCIONAL DEL MUNICIPIO DE COLIMA.
P R E S E N T E.-
ASUNTO:
SE PROMUEVE LA CREACION DEUN CENTRO MUNICIPAL DE MEDIACION.
Alternativa para la solución de conflictos.

El Ayuntamiento como autoridad más cercana de los ciudadanos, es el que por tradición le ha correspondido atender inicialmente los conflictos que se suscitan en las relaciones entre los habitantes, vecinos, negocios, establecimientos, escuelas de un mismomunicipio. Actualmente los habitantes de un municipio cuentan con limitados procesos para la solución de sus conflictos que no siempre garantizan el éxito de los mismos, toda vez que dichos procesos, no están diseñados para detectar la causa generadora del problema. Sin embargo lo anterior ha sido superado desde hace varios años dentro del derecho internacional y nacional, toda vez que ahora loque buscan los ciudadanos es tener la oportunidad, las herramientas y los espacios para ser verdaderos protagonistas en el proceso de solución de sus conflictos y no esperar a que un tercero les imponga un veredicto, el cual siempre beneficiara a una sola de las partes, es decir que una gana y la otra pierde toda vez de que así fueron diseñados los métodos tradicionales, sin embargo los ciudadanosya conocen nuevas formas de solución de conflictos en los que a través de la voluntad se llegan a acuerdos en los que las ambas partes ganan, (Ganar-Ganar).

Es decir, cuando un conflicto se suscita entre habitantes vecinos y/o negocios de un mismo Ayuntamiento, a la primera instancia que recurren para que intervenga y les solucione sus problemas es a la figura del Presidente Municipal y cuandono es posible lo anterior, llegan ante los titulares de las oficinas municipales que a su parecer pudieran ser competentes para que les ayuden en el conflicto, tales como atención ciudadana, procuradores vecinales, al jurídico, a secretaría del ayuntamiento y hasta al Tribunal Contencioso Administrativo. Esta práctica debería ser reconsiderada por los Ayuntamientos, toda vez que se está fomentandoresponsabilidades no atribuibles a esas oficinas, ya que al ser atendidas reduce de los tiempos de productividad, eficacia, resultados, metas y objetivos reales, además de que en la mayoría de esas oficinas municipales no se cuenta con las técnicas y herramientas para darles solución, es por ello que los Ayuntamientos deberían contar con un Centro Municipal de Mediación, en el que los asuntos quellegan a presidencia o a cualquier otra oficina municipal y por no ser de su competencia, podrían ser atendidos por dicho CMM, y con ello brindar un servicio eficiente y asertivo para los ciudadanos.

En la actualidad el Ayuntamiento debería adoptar nuevos valores, roles y culturas que le permitan retomar principios para los que fue creado, toda vez de que en este mundo globalizado, lleno depolíticas económicas, de avance y de mejoras, pareciera ser que el ciudadano está perdiendo la capacidad de solucionar por si solo sus necesidades, entre ellas la de dialogar con sus semejantes para la solución de sus propios conflictos, es por ello que hoy por hoy, el Ayuntamiento debe ser promotor permanente de las relaciones interpersonales entre sus gobernados y regresarles la capacidad desolucionar sus conflictos de forma alternativa a lo que tradicionalmente conocen, es decir fomentar la cultura del dialogo, del entendimiento, de la paz que buena falta nos hace y con esto se estaría cumpliendo con las exigencias contemporáneas en materia de derechos humanos y garantías constitucionales, así como de los mismos tratados internacionales de los que como país estamos comprometidos, lo...