CENTROS COMERCIALES ABIERTOS

Sergio Morago Martínez. Universidad de Granada
2ºA GMIM

CENTROS COMERCIALES ABIERTOS
1. ¿Creéis que tiene sentido la creación de centros comerciales abiertos a través del asociacionismo comercial? ¿en qué consiste?
Según lo leído en el texto, sí tendría sentido el asociacionismo comercial, el principal objetivo que se perseguía con el asociacionismo en los centros urbanos erael de evitar la fuga o la dispersión de los clientes habituales a la periferia en busca de los grandes centros comerciales que allí se encontraban. Con esta estrategia de gestión comercial, se pretende hacer más atractivo los centros urbanos ofreciendo diversidad de servicios y productos (al contrario que sucede en los grandes almacenes) y que este sea útil tanto para turistas como ciudadanoscotidianos.
Consiste en agrupar a los pequeños comercios que se encuentran en una determinada posición, en una asociación para la gestión de compras orientada al cliente, y para aprovecharse de las ventajas que se podrían obtener: frente a proveedores, o una comunicación eficiente en los comerciantes asociados y la mediación ante la Administración Pública.
2. ¿Por qué los comerciantes no asociadospuntúan peor en la escala de servicios ofrecidos por las asociaciones?
Los comerciantes no asociados valoran más los servicios que aportan beneficios individuales y dirigidos directamente a su propia economía, mientras que los asociados mantienen una visión positiva hacia los servicios colectivos. Sumando a lo mencionado, también se debe mencionar la mala percepción que se tiene por ambos grupos(tanto asociados como no asociados) sobre algunos servicios como la tarjeta cliente o los servicios de asesoría.
3. ¿Qué debe tener en cuenta la zona comercial a la hora de aunar esfuerzos para dirigirse hacia su público objetivo?
Principalmente para poder llevar a cabo una asociación eficiente se debe tener en cuenta el marco de trabajo definido por la planificación estratégica del comercio. Cobraigual importancia la definición, por parte de cada área, su función en el contexto global comercial y establecer las medidas necesarias para alcanzar los objetivos propios actuando con concordancia con el respecto a los objetivos generales. Para alcanzar este punto, cada zona comercial debe tener claro sus particularidades y establezca su propio plan de marketing.
4. ¿Es sensato establecer unplan de marketing para el uso del asociacionismo?
Sí, para poder desarrollar las líneas a desarrollar en una zona comercial, donde se presenten las intenciones de los distintos integrantes de la asociación y su relación con la Administración Publica. Es esencial la presencia de un plan de marketing debido a que el conjunto de comerciantes actúa, desde una perspectiva bastante general, como unaempresa corriente.
Algunos objetivos que se persigue con la realización del plan de marketing son la definición comercial de cada zona y los papeles de las asociaciones.
5. ¿Qué inconvenientes tiene que la gerencia sea dirigida por los miembros de los comercios asociados?
El hecho de que la gerencia de la asociación sea dirigida por un propietario de un comercio hace que el objetivo final puedaser perturbado por los intereses propios del individuo que persigue su propia satisfacción mencionando también la falta de información de este con respecto a técnicas o conocimientos comerciales y económicos que sí tendría un gerente profesional. La contratación de un gerente profesional es esencial para dinamización de una zona comercial.
6. ¿Por qué es interesante gestionar a los asociadoscomo clientes y qué es lo que se busca de ellos?
El objetivo que se persigue es la fidelización de los asociados, que conozcan las ventajas de pertenecer al grupo. Se quiere tener una buena relación asociado-asociación para que la asociación conozca en cada momento los sentimientos y deseos de los componentes de la asociación.
7. ¿Qué otros servicios deberían ofrecer los asociados a los clientes?...