Centros comerciales

Diferenciación: Clave de Éxito

Diferenciación: Clave de Éxito

Presentación: Oscar Piccardo

Diferenciación: Clave de Éxito

Cuestiones Básicas

Diferenciación: Clave de Éxito

Algunas Definiciones del Diccionario
Diferencia: Calidad o circunstancia por la que una cosa difiere de otra. Diferente: Diverso, distinto Diferenciación: Acción de diferenciar Diferenciar: Hacer conocer ladiferencia entre dos o más cosas

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Algunas Definiciones del Diccionario
Distinto: Que tiene distintas cualidades, que no es parecido. Distinguir: Conocer la diferencia entre una cosa y otra. Manifestar esa diferencia. Idéntico: Completamente igual. Identidad: Hecho de ser una persona la misma que dice ser.

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DiferenciaciónSegún los Autores
Acto de diseñar un conjunto de diferencias importantes que distingan la oferta de la empresa con la de sus competidores.
Philip Kotler – Dirección de Mercadotecnia

Es crear algo que sea percibido por el mercado cómo único.
Michael Porter – Estrategia Competitiva

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La Diferenciación ¿Es comunicación? ¿Es gestión? o ¿ Es estrategia?Diferenciación: Clave de Éxito

¿En Qué Diferenciarse?
Diferenciación por imagen • Posicionamiento • Intensidad publicitaria • Dinámica promocional

Diferenciación Estratégica

• Generación de Valor para el Cliente • Construcción de barreras a la competencia

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La Lógica de los Centros Comerciales en Colombia

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La Lógica delos Promotores de Desarrollos Comerciales
• Su negocio es ganar y salir Los Promotores • No se ocupan de las estrategias •A veces tampoco se preocupan por la suerte de lo que dejan

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La Lógica de los Propietarios de los Negocios
• Su especialidad es el comercio o la renta Los Propietarios • Se preocupan por sus ventas / renta individual • Suelen no comprenderla visión de conjunto • Priorizan el interés individual sobre el conjunto

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La Lógica de los Encargados de Tiendas
• Tienen su ámbito de acción acotado Los Administradores • Se focalizan en lo operativo para mostrar los resultados por los que son evaluados • Generalmente desatienden lo estratégico

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La Cuestión Básica¿Quién se ocupa de lo estratégico?

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Revisión de Aspectos Estratégicos

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Fuentes de Desarrollo Empresario
Ventaja comparativa Riqueza de los recursos Ventaja competitiva Riqueza creada por la estrategia
Mìchael Porter – Estrategia Competitiva

¿Tiene estrategia para crear nueva riqueza en su Centro Comercial?

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Principios de Estrategia Competitiva
La competencia se da principalmente en el sector Depende básicamente de dos causas y la estrategia debe considerar a ambas : Estructura Industrial / sector Posición relativa dentro del sector

¿Conocemos realmente al sector? y ¿Cuál es nuestro verdadero posicionamiento?

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Factores que DeterminanPerformance
Eficacia operativa Lograr y expandir las mejores prácticas

Estratégia Crear una posición competitiva única y sostenible
M. Porter

¿Se ha preocupado por igual ante ambos desafíos?

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El Enfoque en la Gestión: Eficacia
Los esfuerzos para generar reducciones de costos son necesarios

Pero cada vez son más fáciles de emular por los competidores

Noson suficientes para generar una “Ventaja Competitiva Sustentable”

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Frontera de la Productividad
Alta

Estado de las prácticas idoneas

Diferenciación
Baja Alto Bajo

Posición relativa de costos

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La Eficacia y el Cliente Interno
Los propietarios son clientes muy importantes a quienes la administración debe...