Ceramel S.L Implantación De Tic

PRACTICA DE PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Y ORGANIZACIONES:

BLOQUE 1.

1. Dependiendo de la definición a la que nos acojamos podemos afirmar o no, que se ha producido una innovación en CERAMEL S.L:
- Definición de innovación del Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española: “creación o modificación de un producto y su introducción en el mercado”
Según ésta definición se puede afirmar quese ha producido una innovación, ya que en CERAMEL S.L. se ha llevado a cabo una modificación con la implantación de TIC.

- Según Amabile (1955), la creatividad (producción de ideas nuevas y apropiadas) es posible sin que llegue a ser innovación (es decir, sin llegar a implantarse con éxito), la innovación no es posible sin ideas creativas.
De dicho comentario se entiende que la simpleimplantación sin éxito de las ideas nuevas no se puede considerar innovación; por lo tanto no se puede considerar en CERAMEL S.L.

- Definición de innovación de West y Farr (1990): “la introducción y aplicación intencional en un rol, grupo u organización de ideas, procesos, productos o procedimientos nuevos para la unidad que los adopta, diseñados para beneficiar de forma significativa al individuo,grupo, organización o a la sociedad en un sentido mas amplio”
Según ésta definición podemos confirmar que se ha producido innovación en CERAMEL S.L., ya que cumple con sus requisitos: introducción de procedimientos nuevos para la unidad que los adopta y diseñados para beneficiar de forma significativa a la organización.


2. A) Técnico comercial: La tareas como comercial se ven negativamenteafectadas por el modo de introducción de la nueva tecnología, las tareas se verán entorpecidas cuando el comercial no conozca bien el nuevo móvil que usa para trabajar y cuando tenga incidencias técnicas como pérdida o inexistencia de red en determinadas zonas. También hay que sumar el hecho de que el resto de áreas de la empresa no actualiza con regularidad los datos y los comerciales pueden tenerproblemas con algún cliente al proporcionarle algún dato erróneo.

Producción: Las tareas de producción se ven sobrecargadas al añadir al trabajo habitual, una nueva tarea: actualizar regularmente cómo se encuentra el proceso de producción de los diferentes productos.

Administración: Las tareas de administración se ven sobrecargadas al añadir una nueva tarea: actualizar regularmente datoscomo la disponibilidad de un producto en producción o la información sobre los stocks.

B) Técnico comercial: El personal se siente presionado por la empresa con la nueva tecnología implantada ya que siente que se ha llevado a cabo el cambio de forma radical y de forma obligatoria sin haber sido obligatoria la formación necesaria para dominar las nuevas tareas. Cuando salen al extranjero sesienten limitados ya que no dominan al 100% los nuevos dispositivos, y si existe algún fallo técnico o de red, no se les permite usar sus antiguos recursos por lo que se entorpecería bastante su trabajo, esto traerá irritabilidad, enfado y sentimientos de impotencia ante dichos inconvenientes.

Producción: El personal siente que la empresa no ha sido considerada con ellos, ya que han implantado unsistema nuevo de tecnología y no han sido lo suficientemente formados, por ello no se sienten motivados con el cambio y no se han implicado en él. Además sienten que se les está sobrecargando de trabajo al añadir nuevas tareas, lo que les lleva a sentirse indignados y molestos con los nuevos cambios y con la empresa.

Administración: El personal siente que la empresa no ha sido considerada conellos, ya que han implantado un sistema nuevo de tecnología y no han sido lo suficientemente formados, por ello no se sienten motivados con el cambio y no se han implicado en él. Además sienten que se les está sobrecargando de trabajo al añadir nuevas tareas, lo que les lleva a sentirse indignados y molestos con los nuevos cambios y con la empresa.



3. El proceso de implantación ha tenido...