Cercetare de marketing

Cercetarea imaginii cafelei Tchibo Exclusive Decaf în rândul respondenţilor

1. Definirea problemei decizionale

In Romania, istoria TCHIBO începe în anul 1997 cand au fost efectuate primele importuri de cafea Tchibo. În luna august 2001, a fost infiinţată Tchibo Romania SRL, o companie cu capital integral străin. În expansiunea internaţională a Tchibo GmbH, România a fostconsiderată o piaţă cu potenţial ridicat pentru dezvoltarea unei afaceri de succes. Acum Tchibo ocupă o poziţie importantă pe piaţa cafelei atinsă printr-o continuă dezvoltare a reţelei de distribuţie şi a forţei de vânzare.
Tchibo oferă pe piaţa românească o gamă diversificată de produse, printre acestea regăsindu-se şi cafeaua Tchibo Exclusive Decaf, care nu a înregistrat însă vânzărileaşteptate.

2. Identificarea scopului cercetării

Plecând de la situaţia mai sus prezentată, scopul realizării acestei cercetări îl constituie studierea imaginii cafelei Tchibo Exclusive Decaf în rândul consumatorilor, în vederea identificării unei soluţii pentru creşterea nivelului vânzărilor.

3. Definirea obiectivelor cercetării

|OBIECTIVE PRINCIPALE|OBIECTVE SECUDARE |
|1. Studierea cererii de cafea pe piaţa românească |1.1 Mărcile preferate |
| |1.2. Identificarea percepţiei consumatorilor privind produsul de |
||cafea decofeinizată |
| |1.3. Stabilirea categoriei de clienţi interesată de produsul în |
| |cauză|
| |2.1. Natura imaginii (favorabilă - nefavorabilă) |
|2. Studierea imaginii produsului Tchibo Exclusive Decaf în rândul | |
|consumatorilor şi consumatorilor potenţiali| |
| |2.2. Intensitatea imaginii |
| |2.3. Găsirea celor mai indicate metode de promovare a produsului |
|3. Determinarea gradului decunoaştere a produsului pe piaţa românească | |
|4. Aflarea opiniei consumatorilor cu privire la calitatea produsului | |
|5. Cunoaşterea opiniei consumatorilor cu privire la preţul produsului ||
|6. Cunoaşterea obiceiurilor de achiziţie şi consum a cafelei Tchibo Exclusive| |
|Decaf | |

4. Definirea ipotezelor cercetării

1. Cererea de cafea pe piaţa românească estecrescută.
1.2. Tchibo este una dintre cele mai cunoscute mărci de cafea.
1.3. Cererea de cafea decofeinizată este destul de redusă.
1.4. Persoanele de sex feminin consumă mai multă cafea decofeinizată decât cele de sex masculin.
2. Imaginea produsului nu este încă suficient de bine dezvoltată.
2.1. Imaginea produsului este favorabilă.
2.2. Intensitatea imaginii este redusă, produsele similare...