cero defectos

FILOSOFÍAS DE LA CALIDAD, PHILIP CROSBY (CERO DEFECTOS).
Crosby dice: Que “La integridad en la vida personal está dada por cinco factores fundamentales: amar a Dios, amar a los semejantes,mantenerse en constante aprendizaje, fijar metas y ser feliz”. Asegurando también que el enojo, la angustia, el estrés y el tiempo, son los cuatro factores que desgastan la calidad de vida de laspersonas”.
Los directivos de las empresas han entendido la importancia de exigir la perfección y que ésta puede lograrse dentro de los centros de trabajo, pero para hacerlo la alta gerencia tiene quemotivar a sus trabajadores, es así como las filosofía de cero defecto debe aplicarse a las empresas y plantear la importancia de las relaciones humanas en el trabajo, dando mucho hincapié a lo que diceCrosby “Las personas son seres humanos y los humanos cometen errores”. Nada puede ser perfecto mientras intervengan seres humanos”.
Esta filosofía se basa en la motivación primordialmente y elprograma que desarrollaran es a nivel de toda la empresa de tipo formal, además de la educación y la implementación, se enfoca en pensamientos empresariales. Philip Crosby es uno de los filósofos en eltema de la administración de la calidad y uno de los más famosos consultores de empresas, fue creador del concepto "cero defectos" "hacerlo bien la primera vez", filosofía que se basa en la creenciade que la calidad puede ser medida y utilizada para mejorar los resultados empresariales, esta filosofía es una herramienta útil para competir en el mercado.
Las empresas donde no se contemplala calidad tienen desperdicios y esfuerzos del 20% al 40% de la producción, es por esto que a las empresas le conviene fomentar el cuidado por el producto, porque de esta manera no hay desperdicio dematerial, pero no sólo en el aspecto económico sino también en lo psicológico, la producción de "cero defectos" incrementa la autoconfianza de los trabajadores en sí mismo y en su trabajo,...