Certificacion Calidad

Material Informativo
Certificación de Calidad ISC: Información Básica para todos los Checkers ISC
Estimado Service Checker,

internationalservicecheck.com

Para todos los Service Checkers

En el presente documento encontrará toda la información que se necesita para ser un Checker ISC. Encontrará también información acerca de la Compra Misteriosa y nuestra compañía, para que se pueda haceruna mejor idea de qué es lo que hacemos. Por favor grabe este documento en su disco duro, para que lo pueda recuperar y consultar fácilmente. Los siguientes tem as se tratan aquí: 1) Información acerca de nuestra Compañía y Filosofía Corporativa 2) ¿Qué es la Compra Misteriosa? 3) Realizar el Encargo de un Service Check 4) ¿Qué deberé hacer durante un Service Check y a qué debo prestar especialatención? Encontrará la información más importante respecto a la certificación en el punto 4. Esta parte comprende los conocimientos básicos que todo Checker ISC debe tener. También encontrará un bloque de consejos, reglas y especificaciones que un Checker ha de tener en cuenta cuando lleve a cabo un Check. Por favor lea la siguiente información completamente, ya que esto le ayudará en la prácticaa realizar buenos Checks y a evitar malinterpretaciones.

¡Diviértase realizando la certificación y en la realización de sus próximos Service Checks! Su Equipo-ISC

1. Información acerca de nuestra Compañía y Filosofía Corporativa

Multisearch GmbH Alemania se fundó en 1996. INTERNATIONAL SERVICE CHECK opera y mantiene la patente de nombre universal y copyrights, y ha estado creciendocontinuamente y aumentando su expansion global hasta convertirse en 3 diferentes compañías. Multisearch GmbH, INTERNATIONAL SERVICE CHECK, Munich, Alemania, opera en los mercados alemán y austriaco. Multisearch AG, INTERNATIONAL SERVICE CHECK, Basel, Suiza, cubre el resto de mercados europeos. Worldwideservicecheck FZ-LLC (WWSC), INTERNATIONAL SERVICE CHECK, Dubai, Emiratos Árabes, cubre las regionsAPMEA (Asia-Pacífico-Oriente Medio-África). En este momento, INTERNATIONAL SERVICE CHECK / Multisearch es uno de las compañías de estudio de mercado con más renombre especializadas en ofrecer su servicio de Compra Misteriosa a las empresas de servicios y mercado, así como también directamente a los fabricantes. Adaptamos nuestros servicios a cada uno de nuestros clientes en particular. Nuestro fines sobrepasar la expectativa de nuestros clientes en calidad, implementación y asistencia. El enfoque de ISC se centra en entregar con rapidez y eficiencia los resultados a nuestros clientes, basándonos en el uso de todas las opciones técnicas posibles. INTERNATIONAL SERVICE CHECK funciona a nivel global, y tiene varios cientos de miles de Service Checkers registrados, también conocidos comoCompradores Misteriosos. Tenemos en alta estima a nuestros Service Checkers bien educados, entrenados y preparados. Para ello, usamos diferentes certificaciones, por medio de las cuales nuestros Checkers han de probar sus conocimientos. Además, los Service Checkers reciben instrucciones especiales de nuestros Coordinadores de Campo, si se ve necesario, para poder realizar los Checks, bien “online”, porteléfono, o (menos frecuentemente) presencialmente. INTERNATIONAL SERVICE CHECK es una compañía global y es miembro de la MSPA (Mystery Shopping Providers Association o Asociación de Proveedores de Compra Misteriosa), que establece los estándares éticos internacionales para la Compra Misteriosa.

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INTERNATIONAL SERVICE CHECK recibeencargos de Service Checks de un rango de industrias ampliamente diversificado. La Compra Misteriosa es en este momento indiscutidamente el mejor instrumento que se puede usar en una investigación de mercado en los tiempos actuales. Es personal, amable y, sobre todo, realista! Los Service Checkers ISC laboran los 365 días del año, analizando los estándares de calidad rutinarios de las empresas,...