Certificacion de procesos iso

2011

UNIDAD O ÁREA:
Área de Consultoría
JEFE DE CONSULTORÍA DE PROCESOS:
Ing. Arturo Garro Morey
JEFE DE CONSULTORÍA DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
Ing. Eddie Morris Abarca
DIRECCIÓN:
Av. José Pardo 1167 of 206 Miraflores
TELÉFONOS:
241-1247 4467944
ALUMNO:
Arroyo Espíritu, Giancarlo
EMAIL:
gianpascal@gmail.com
Empresa: IBCG
Informe de Prácticas Pre-Profesionales en IBCG:Mejora de Procesos y Planeamiento Estratégico
Periodo:
Desde: 15-05-2007 Hasta 30-05-2009

Tabla de contenido
I. Presentación de la Empresa 4
1. Introducción 4
2. Aspectos Generales de la Organización 5
3. Representantes legales: 5
4. Logo: 6
5. Lema: 6
6. Misión 6
7. Visión: 6
8. Unidades de Negocio y Servicios 7
A. IBCG Consultoría 7
B. IBCG Software 13
C. IBCG Capacitación14
9. Clientes: 16
10. Organización 20
11. Objetivos Organizaciones: 20
12. Análisis Foda 21
II. Participación directa del estudiante a la empresa. 22
1. Proyecto de Actualización y optimización de los procesos de la Gerencia de Fiscalización de Hidrocarburos Líquidos (GFHL) 22
A. Procesos Desarrollados. 22
B. Metodología Utilizada en la Mejora de Procesos: 24
C. Actividadesdesarrolladas a fin de garantizar la certificación 26
2. Talleres de Planeamiento Estratégico: 31
A. Características de los Participantes en el Taller: 32
B. Faces del Taller: 32
3. Soluciones Específicas. 38
A. ELABORACIÓN DE MACRO PARA OBTENCIÓN DE SCRIPT PARA CONTROL DE DOCUMENTOS EN LA WEB 38
B. ELABORACIÓN DE FORMATOS PARA EL CONTROL DE INFORMES 40
4. Soluciones Generales 41
A.Desarrollo de Modelos de Informes de Avance. 41
III. Anexos 42
1. Glosario de Términos: 42
2. CURRICULUM VITAE 43

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Presentación de la Empresa
Introducción
El presente informe expone del modo más detallado y preciso el proceso de Practicas Pre Profesionales que he realizado en una empresa IBCG (Infoplanig Business Consulting Group) Consultora de gran prestigio en Negocios yProcesos, en la cual conté con la guía del Ing. Arturo Garro Morey (Consultoría de Procesos) y del Ing. Eddie Morris Abarca (Consultoría de Planeamiento Estratégico).
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Ing. Eddie Morris Abarca | Ing. Arturo Garro Morey |

Aspectos Generales de la Organización
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Nombre | Infoplanning Business ConsultingGroup |
RUC | 20505970838 |
Razón Social | IBCG SAC |
Tipo Empresa | Sociedad Anónima Cerrada |
Fecha Inicio Actividades | 13 /Febrero / 2003 |
Actividad Comercial | Consultores Prog. y Sumin.Informatic |
Dirección Legal | Av. Javier Pardo Nro. 1167 Oficina 405 |
Distrito | Miraflores |
Departamento | Lima |
Teléfonos | 241124 |
Pagina Web | www.infoplanninggroup.com |
Correoelectrónico | ibcg@infoplanninggroup.comibcg@gmail.com |

Representantes legales:
Gerente | Morris Abarca Carmen Graciela |
Gerente General | Reinoso Castañeda Gloria |
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Logo:

Lema:
“Una empresa que lo orienta al futuro”
Misión
Desarrollar soluciones empresariales oportunas, innovadoras y medibles en estrategia, tecnologías de información, organización, procesos, potencial humanoy calidad total; incrementando el valor de nuestros clientes co n un servicio continuo de calidad, fomentando el crecimiento de nuestro capital intelectual y ser reconocidos por nuestra responsabilidad social y compromiso con el desarrollo.
Visión:
Ser una empresa exitosa de clase mundial, reconocida como líder en consultoría de negocios, innovando y transformando organizaciones, estrategias,procesos y potencial humano con calidad total, tecnologías de información y consultores líderes en sus especialidades.
Unidades de Negocio y Servicios
IBCG Consultoría
Tecnologías de Información
Planeamiento Estratégico en Tecnologías de Información
Alinean la estrategia informática con la estrategia empresarial. Definen la arquitectura de información (arquitectura de datos y arquitectura...