Certificacion ITIL

Introducción a las TIC’s

ITIL (Information Technology Infrastructure
Library ó Biblioteca de Infraestructura de
Tecnologías de Información) es un conjunto de
conceptos y prácticas para lagestión de
servicios, el desarrollo y las operaciones
relacionadas con las tecnologías de la
información (TI).

• Enfoca el negocio y resuelve problemas de TI con las
buenas prácticas
• Optimizarecursos y reduce costos en la provisión y el
soporte de los servicios a través de la mejora continua
• Incrementa el valor de los servicios de TI alineándolos
a las necesidades del cliente y losobjetivos del negocio
• Fomenta un aumento en productividad a través de
una inversión enfocada en conocimientos y experiencia
• Optimiza la comunicación entre los empleados de TI y
sus clientes
•Certifica a los profesionales de TI sentando las bases
para una certificación ISO/IEC 20000 para la
organización
• Minimiza riesgos operativos y de TI

Cualificaciones profesionales basados ​enITIL
son ofrecidos por Institutos Examinadores. Un
Instituto Examinador (IE) es una organización
acreditada por el Grupo APM y permite operar
un sistema de examen de ITIL a través de una
red deorganizaciones de formación
acreditadas y formadores acreditados con
materiales acreditados

AMPG-International
-Especializado en la acreditación y certificación de
Organizaciones, Procesos ypersonas.
BSC-ISEB
-Information Systems Examination Board es una
subsidiaria de propiedad total de la British
Computer Society. Provee innovadores títulos
reconocidos de medida en la competencia, lacapacidad y el rendimiento en muchas áreas de TI,
incluyendo ITIL.
EXIN
-Es una compañía de certificación global ubicada
en Alemania, con la especialidad en el campo del
manejo de información.► Foundation Certificate (Certificado Básico):
Acredita un conocimiento básico de ITIL en gestión de servicios de tecnologías
de la información y la comprensión de la terminología propia de...