Certificacion y garantias de calidad

02._ CERTIFICACION Y GARANTIAS DE CALIDAD

En las relaciones comerciales entre países, una de las etapas de mayor interés y repercusión la constituye el sistema de certificación y compromiso degarantía de calidad. Entre otras cosas, porque es en este sistema donde se plasma la realidad de los acuerdos y se constituye en un respaldo de tipo legal a los posibles conflictos surgidos por elincumplimiento de las normas o preceptos explícitos o tácitos, establecidos entre las partes.

Certificación
Dentro del contexto de la calidad, la certificación corresponde a una etapa final, en razónde la misma esencia del concepto de certificación de la ISO. “Conformidad de un producto o servicio a todos los requerimientos de las normas de especificaciones técnicas determinadas”. Para lograresa conformidad, es necesario que exista la norma o especificación, y que todo el sistema sea funcional; es decir, que se cuenta con los laboratorios, la asesoría, la capacitación de las personas y laconciencia sobre la calidad.
La certificación implica establecer los procedimientos o medidas administrativas necesarias para determinar si el producto o servicio cumple con las normas oespecificaciones técnicas, a fin de otorgar el certificado de conformidad. El primer problema que se debe afrontar es la creación del sistema de certificación, el cual asigne funciones y responsabilidades a unorganismo nacional para que administre el programa; el sistema creado debe ser práctico y estar de acuerdo con el sistema económico de referencia.
Los gobiernos pueden optar por estrategias que vandesde la centralización hasta la descentralización con la delegación de autoridad; en todo caso, la legislación debe definir en cada situación la responsabilidad por la certificación y lo que es masimportante, prever los mecanismos de control y auditoria del sistema total. También es necesario que se definan los convenios y responsabilidades, entre el respectivo país y los países con los cuales se...