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Estrategias publicitarias
Miércoles 17 de enero de 2007
Para lograr sus objetivos, la publicidad utiliza los recursos gráficos y sonoros que se han visto en temas anteriores, pero éstos son parte de un proyecto que sigue ideas y estrategias precisas. La mayor parte se repiten constantemente. Veamos diez de ellas.
1. La mitad de la promesa

"Este verano con Vodafone en cada llamada paga un 1minuto. Habla 30".
Presentar promociones sin indicar claramente las restricciones es bastante frecuente. En esta oferta de Vodafone la promoción no se aplicaba en las llamadas a móviles de otras compañías, ni a usuarios de Vodafone con contrato Universal 40 y Universal 60. Además, la oferta terminó mucho antes de finalizar el verano.
La Comunidad de Madrid sancionó a Vodafone casi dos añosdespués con 15.000 euros, una cifra que la asociación de consumidores FACUA consideró poco significativa teniendo en cuenta la enorme inversión publicitaria de la empresa.
Muchas de las promesas a medias se escudan en la letra pequeña del anuncio. Un texto que frecuentemente no se lee bien o pasa demasiado rápido en los anuncios televisivos.
A veces, las propias condiciones de la letra pequeñacontradicen la oferta o la hacen tan restrictiva que no puede entenderse como tal. Esto, a pesar de ser frecuente en sectores como el de las telecomunicaciones, es publicidad engañosa, prohibida por el artículo 3 de la Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad.
Observa el cúmulo de reclamaciones por este tema que la asociación FACUA ha realizado en los últimos meses:
26 DE ENERO 2007.Movistar anuncia una subida del 20% en un producto cuya publicidad garantizaba 1 céntimo por minuto "para siempre".
14 DE DICIEMBRE 2006. Yoigo anuncia tarifas que no permite contratar a los usuarios
20 DE NOVIEMBRE 2006. Vodafone anuncia de forma engañosa una tarifa para hablar una hora por el precio de un minuto.
9 DE NOVIEMBRE 2006. Denuncia a Telefónica por hacer publicidad engañosa desu ADSL con llamadas
8 DE NOVIEMBRE 2006. "El precio más atractivo" de Yacom es en realidad el doble del que promete su publicidad
13 DE SEPTIEMBRE 2006. Denuncia a Jazztel, Ya.com y Wanadoo por anunciar de forma engañosa servicios de ADSL de 20 Megas
12 DE SEPTIEMBRE 2006. Denuncia por engañosa la campaña de Movistar en la que ofrece entradas de cine gratis por el envío de SMS
1DE AGOSTO 2006. Sanción contra Vodafone por anunciar de forma engañosa un descuento de 60 euros para los nuevos clientes
13 DE JUNIO 2006. Denuncia a Vodafone por la oferta llamadas a ’un céntimo/minuto’ ocultando que cobra hasta 59 céntimos en determinados horarios
2 DE MARZO 2006. Demanda a Telefónica para que devuelva a los clientes de Imagenio las cantidades cobradas al alza por noaplicarles el nuevo IVA del 7%.
2. La estrategia de la ausencia de estrategia

En muchos casos los anuncios publicitarios aparentan no guiarse por ninguna estrategia, así el espectador cree que no hay engaño y que el producto se presenta en el anuncio tal y como es. En este caso, el anuncio del nuevo Mini reconoce que los anuncios de coches utilizan tácticas que ahora, para publicitar su coche,serían innecesarias.
3. La autoridad independiente
También es bastante habitual que el mensaje publicitario se intente amparar en una autoridad, es decir, es una persona u organismo especialista en la materia que se trata. Además, el mensaje será más creíble para el espectador si esa autoridad se muestra como una opinión independiente e insobornable.

En este publireportaje, aparecido en larevista dominical de El País, se anuncia un supuesto nuevo método quirúrgico para extraerle grasas al cliente, el Refining. Con el fin de que este método parezca creíble, los centros de cirugía estética que se anuncian han decidido insertar el anuncio con el formato de una noticia cualquiera. A pesar de indicarse el carácter comercial del texto, se intenta aparentar que quien lo escribió no es...