Certificacion

MAPEO PARA ESCRIBIR LA VISIÓN

COMPONENTE 1. Esperanza clara del futuro Si todo saliera como quisiéramos, ¿cómo sería nuestra organización en 10 años. En qué seríamos diferentes / mejores? 2.Desafío y excelencia Cuando nuestros clientes internos y externos describan nuestra organización ¿qué términos quisiéramos que utilizaran? 3. Inspiración y emoción Cuando pensamos en la clase deorganización que tendríamos sí todos contribuyéramos al máximo ¿qué términos describirían nuestra contribución colectiva? 4. Primero para los empleados ¿Cómo podemos garantizar que nuestros empleados entienden yse comprometen con la visión. Qué hay que hacer para que todos “la compren”? 5. Recordable y orientadora ¿Qué palabras debemos incluir para garantizar que todos los miembros de la organición larecuerden y se comporten de acuerdo con ella?

PALABRAS CLAVE

Taller elaborado por Hernando Baquero V, MD, hernandobaquero618@hotmail.com

Taller 2 MAPEO PARA ESCRIBIR LA MISIÓN

COMPONENTE 1.Clientes objetivo Individuos o grupos a los que intentamos Servir (estudio océanos azules) 2. Principales servicios ofrecidos Servicios específicos o rango de servicios que ofrecemos a nuestros clientes3. Área geográfica Límites geográficos dentro de los cuales prestamos nuestros servicios a nuestros clientes

PALABRAS CLAVE

4. Valores específicos Valores específicos que constituyen un factordiferenciador de los servicios que prestamos a nuestros clientes (Valores corporativos) 5. Filosofía explícita Filosofía explícita que nos diferencia en nuestra industria 6. Otros aspectosdiferenciadores importantes Cualquier factor o característica que nos hace únicos o diferentes entre nuestros competidores

Taller elaborado por Hernando Baquero V, MD, hernandobaquero618@hotmail.com

TALLER3

Definición de la misión 1. Defina las palabras clave identificadas en el taller 2. Para la definición es importante tener en cuenta el cumplimiento de la organización frente a los elementos...