certificacion




NORMAS INTERNACIONALES DE CERTIFICACION DE CALIDAD
INVESTIGACIÓN 2

INTRO. A LA ING. INDUSTRIAL
ING. JAIME PEREZ

CHRISTIAM JOHANNA MUÑOZ
11341293
26 DE FEBRERO DEL 2014
TEGUCIGALPA M.D.C.







Contenido









INTROCUCCIÓN

Este trabajo de investigación presenta información sobre las normas internacionales de certificación de calidad. Se introduce al temacon ciertas definiciones para que el lector tenga mayor entendimiento. Luego se describe la importancia y beneficios de estas normas en la actualidad. También se mencionan algunas de las normas más frecuentes utilizadas a nivel internacional, como HACCP o ISO… Enfocándolo a nuestro país, también se mencionan ciertas empresas que están certificadas por estas normas internacionales.
En la épocaactual se ha visto la necesidad de asegurar la calidad de los servicios y productos, por lo que ha sido necesaria la creación de normativas que brinden lineamentos a diferentes tipos de empresas para lograr este objetivo.


















INVESTIGACIÓN

¿Qué es una Norma?
La norma, que surge como resultado del proceso de normalización, es un documento que establece lascondiciones mínimas que debe reunir un producto o servicio para que sirva al uso que está destinado.
Es importante recalcar que las normas no determinan los requisitos técnicos de los productos o servicios, sino que establecen pautas determinadas y prefijadas que seguirá una organización en su proceso, tanto a nivel técnico, humano y administrativo.
¿Qué es la certificación?
La Certificación deProducto es un proceso mediante el cual se garantiza la calidad y las características de un producto final según lo establecido en una norma específica u otros documentos preestablecidos.
Este proceso comprende la realización de auditorías en las empresas objeto de certificación, mediante la evaluación de los sistemas de calidad y de producción de las empresas, mediante la evaluación de ensayos demuestras tomadas en fábrica y de los productos finales.
¿Por qué implementar una Norma de Calidad?
Básicamente la normalización favorece el progreso técnico, el desarrollo económico y la mejora de la calidad de vida. De esta manera, se trata de lograr que ante problemas reales o potenciales se establezcan disposiciones destinadas a usos comunes y repetidos con el fin de obtener un nivel deordenamiento óptimo.
Beneficios
* Uso del proceso de evaluación e implementación de la norma para mejorar y rediseñar las operaciones y procesos ya existentes.
* Facilidad para la inducción de nuevo personal.
* Clarificación de las transacciones, mayor y mejor información para la toma de decisiones. Respaldo documentado de las decisiones tomadas.
* Satisfacción de los clientes, optimiza la relacióncon los mismos.
* Aumenta la competitividad y mejora de la eficiencia global, contando con mejores armas para conquistar los mercados.
* Disminución de reclamos/quejas. La normalización garantiza la concepción y fabricación de productos seguros.
* Disminución de los costos por la no calidad de productos/servicios ofrecidos.
* Es una importante herramienta de marketing. Permite un importanteposicionamiento de la empresa en el sector/área de actividad.

Los sistemas de calidad basados en reglamentos y procedimientos estandarizados según normas internacionales de aceptación mundial representan, desde hace algunos años, la mejor opción para las empresas de todos tipos y tamaños que se desenvuelven en diferentes industrias, empresas comprometidas a involucrar procedimientos adecuados yeficientes que reflejen un alto grado de calidad y mejora continua. A diferencia de muchos programas de mejora continua de la calidad, la implantación de estándares no caduca, sino que se renuevan en forma dinámica logrando mantener niveles máximos de calidad en forma permanente.


Control de Calidad
La función básica del control de calidad es evitar la fabricación de material y productos...