Certificaciones Y Sellos

Certificación y Sellos en América Latina

La certificación es definida como un proceso voluntario que evalúa, monitorea y otorga un certificado escrito en el que se hace constar que una empresa, producto, proceso, servicio o gestión del sistema cumple con una serie de requerimientos específicos. La certificación lleva un proceso para tener “credibilidad” requiere seguir principios quecontribuyen al desarrollo gradual y transformación de las actividades y procesos de la empresa, así como de las actitudes y conductas de los empleados. El desarrollo de estándares debe proveer criterios específicos que los productos o servicios deban poseer o puedan adquirir hasta llenar el estándar. El producto debe ser evaluado, monitoreado y supervisado, comparándolo con el estándar para finalmenteconcederle un “sello” que tanto los consumidores, proveedores y actores locales puedan reconocer, y se logre establecer una diferenciación del “producto certificado”.
El certificado que respalda a una empresa como certificada puede otorgarse únicamente a la empresa que logre una calificación total superior al 70% en la auditoría de tercera parte que se le practique a sus operaciones. El certificadoes un documento que contiene el nombre legal de la empresa, su ubicación, los servicios que cubre la certificación,  la normativa sobre la cual se le evaluó, así como, la vigencia de la certificación.  La certificación tiene una vigencia de veinticuatro (24) meses.  Sin embargo, actualmente las empresas certificadas ostentan certificados con una vigencia de doce (12) meses. 

Tipos deCertificación y Sellos en A.L

Uno de los retos más importantes que se presenta para las empresas promotoras de la actividad turística es que los diferentes productos y servicios que se ofrecen no responden a la expectativa de los conceptos de ecoturismo y turismo sostenible que promueven, generándose una deformación de los mismos. Al no existir una instrumento que permita motivar el desarrollo de lasactividades turísticas dentro del marco de las sostenibilidad, se puede generar un impacto altamente negativo, no sólo para los recursos naturales y culturales, sino para los visitantes provenientes de diferentes países que se sienten insatisfechos con productos y servicios que no responden a sus expectativas de sostenibilidad; lo cual redundará en la falta de credibilidad y la merma de la afluencia deturistas en busca de productos “verdes.”
Los programas de certificación turística surgen como una alternativa para generar un mecanismo a través del cual sea posible garantizar que un producto eco turístico, por ejemplo cumple con estándares socio-ambientales para llamarlo como tal.

Dependiendo del enfoque y los requerimientos de estos programas, podemos clasificarlos en tres tipos decertificación turística:
* CERTIFICACION PARA TURISMO MASIVO.
* CERTIFICACION PARA TURISMO SOSTENIBLE.
* CERTIFICACION PARA ECOTURISMO.

CERTIFICACION PARA TURISMO MASIVO

Está dirigida al turismo convencional. Estos programas están basados en la utilización de sistemas de manejo ambiental (ISO 14001) adaptados a los negocios individualmente y aportan los pasos a seguir para conseguir lacertificación y la utilización de un logotipo. Se apoyan en el cumplimiento de la legislación de cada localidad o país y en la adopción de “buenas prácticas”, tales como el ahorro en consumo energético.
Las principales certificaciones de esta clase han sido financiadas y desarrolladas por asociaciones empresariales, quienes también son las encargadas de su implementación. Algunas proveencertificaciones corporativas o a un destino turístico completo.
Estas certificaciones enfocadas principalmente a la planta física; en algunas oportunidades incluyen el entrenamiento a sus empleados pero, desafortunadamente, muy pocas veces involucran a la comunidad y a otros actores clave, con lo que se hacen insuficientes para generar un desarrollo sostenible, aunque proveen a la industria turística...