certificado bancario

Páginas: 8 (1880 palabras) Publicado: 2 de julio de 2013
HISTORIA DEL BCP:
Esta institución durante sus primeros 52 años fue llamado Banco Italiano; inicio sus actividades el 9 de abril de 1889. El 1 de febrero de 1942, fue acordado sustituir la antigua denominación social por el Banco de Crédito del Perú.
Así, el Banco Italiano, el primero en el país, cerró su eficiente labor después de haber obtenido los más altos resultados. Conel propósito de conseguir un mayor peso internacional, instalaron sucursales en Nassau y en Nueva York, hecho que los convirtió en el único Banco peruano presente en dos de las plazas financieras más importantes del mundo. La expansión de sus actividades creó la necesidad de crear una nueva sede para la dirección central. Con ese fin se construyó un edificio de 30,000 m2, aproximadamente, en eldistrito de La Molina. Luego, con el objetivo de mejorar sus servicios, establecimos la Red Nacional de Tele Proceso, que a fines de 1988 conectaba casi todas las oficinas del país con el computador central de Lima; asimismo, crearon la Cuenta Corriente y Libreta de Ahorro Nacional, e instalaron una extensa red de cajeros automáticos.
En 1993, adquirieron el Banco Popular de Bolivia, hoy Banco deCrédito de Bolivia. Un año más tarde, crearon Credifondo, una nueva empresa subsidiaria dedicada a la promoción de los fondos mutuos; al año siguiente establecieron Credileasing, empresa dedicada a la promoción del arrendamiento financiero. Durante los ’90, la oficina de representación en Santiago de Chile desarrolló una interesante actividad, dado el notable incremento de los capitales chilenosinvertidos en empresas peruanas. La recuperación de los jóvenes talentos que emigraron entre 1970 y 1990 al extranjero, fue otro aspecto importante de esa década. Esos profesionales, sólidamente formados en centros académicos y empresas importantes de los Estados Unidos y Europa, han contribuido a confirmar la imagen que siempre tuvieron: un Banco antiguo con espíritu siempre moderno. Al cumplirsus 123 años de existencia, la Institución cuenta con 346 Agencias, 1,526 cajeros automáticos, 5,400 Agentes BCP y 15,564 empleados; y bancos corresponsales en todo el mundo.
Misión
Promover el éxito de sus clientes con soluciones financieras adecuadas para sus necesidades, facilitar el desarrollo de sus colaboradores, generar valor para sus accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del país.Visión
Ser el Banco líder en todos los segmentos y productos que ofrecen.
Principios BCP
1. Satisfacción del Cliente: Ofrecer a los clientes una experiencia de servicio positiva a través de sus productos, servicios, procesos y atención.
2. Pasión por las Metas: Trabajar con compromiso y dedicación para exceder sus metas y resultados, y lograr el desarrollo profesional en el BCP.
3.Eficiencia: Cuidar los recursos del BCP como si fueran los propios.
4. Gestión al Riesgo: Asumir el riesgo como elemento fundamental en los negocios y tomar la responsabilidad de conocerlo, dimensionarlo y gestionarlo.
5. Transparencia: Actuar de manera abierta, honesta y transparente con tus compañeros y clientes, y brindarles información confiable para establecer con ellos relaciones duraderas.
6.Disposición al Cambio: Tener una actitud positiva para promover y adoptar los cambios y mejores prácticas.
7. Disciplina: Ser ordenado y estructurado para aplicar consistentemente los procesos y modelos de trabajo establecidos.
Calidad BCP
En el BCP se trabaja permanentemente por asegurar la Calidad de Servicio que se ofrecen a los clientes, tanto internos como externos. Por esta razón secomprometen en satisfacer tus expectativas a través de su misión: “Servir al Cliente”. Además, desean ofrecerte un banco simple, dedicado, flexible y accesible, para estrechar un vínculo de permanente confianza y fidelidad con sus clientes.
El BCP cuenta con una cultura de calidad y una estructura de mejora continua para lograr tu satisfacción total. En el BCP dan crédito a tu opinión y fomentan...
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