Certificado De Proveedor

GUÍA DE APRENDIZAJE No.6: ESTRATEGIA DE PRESENTACION DE PRODUCTOS Y/ O SERVICIOS.

NOMBRE DEL PROYECTO: Identificación de estrategias comerciales y su impacto en las ventas para los pequeños negocios.

TEMÁTICA DE LA GUÍA:

* Producto o servicio:

Un producto es una cosa que se vende a un grupo de consumidores para satisfacer una necesidad, en cambio los servicios son como unarelación que tiene un grupo de personas que se presta sus servicios para satisfacer una necesidad del consumidor, sin la necesidad de algo material (físico).
http://www.misrespuestas.com/que-son-los-productos-y-los-servicios.html

* Objetivos:

1- ) Objetivos respecto del producto o servicio que vendemos.

* El vendedor debe conocer ala perfección el producto el cual está ofreciendo.
*Informar al consumidor sobre las ventajas del uso del producto.
* El vendedor tiene que conocer en todo momento los precios y las condiciones de la venta de los productos.

2- ) Objetivos relacionados con el mercado.
* El vendedor debe aconsejar correctamente sobre al producto al consumidor.
* El vendedor deberá atender las reclamaciones que el cliente tenga acerca delproducto.
* El vendedor debe estar informado sobre las nuevas tendencias en el mercado.

3- ) Objetivos relacionados con los competidores.
* El vendedor debe tener claro cuáles son las empresas en competencia.
* El vendedor debe conocer el producto o servicio de los competidores.



4- ) Objetivos relacionados con la empresa.
* El vendedor debe abrirsea mercancías nuevas y así atraer a nuevos clientes.
* El vendedor debe conseguir nuevos distribuidores y así también nuevos productos.
* Si el vendedor forma parte de un grupo debe ayudar a sus compañeros.
http://www.mailxmail.com/curso-ventas-exito-comercial/ventas-objetivos-venta-personal

* Tipos de productos y servicios:

1- ) Tipos de Productos - ClasificaciónGeneral:
Todos los productos se dividen en 3 tres grandes categorías pero estas solo dependen del consumidor
* Productos de consumo: estos productos básicamente son de uso personal en los hogares.
* Productos de negocios: la intención de los productos de negocios son la reventa.
* Productos según su duración y tangibilidad: este tipo de productos están clasificados por la cantidad de usosque se le pueden dar a estos, el tiempo que dura y si se trata de un bien tangible o intangible.

2- ) Tipos de Productos - Clasificación Específica:
Cada uno de los anteriores tipos de producto se dividen en cuatro tipos de productos según el uso a nivel personal en los hogares.
* Productos o Bienes de Conveniencia: Un producto de conveniencia es un artículo que básicamentebarato, pero que su compra no es de mucho esfuerzo. Es decir, el cliente no estaría dispuesto a buscar un artículo por mucho tiempo.
* Productos de Comparación o Bienes de Compra Comparada: Se considera bien de compra comparada un producto tangible cuando el consumidor quiere comparar la calidad, el precio y de pronto el estilo en varias tiendas antes de hacer una compra. Ejemplos de bienesde compra comparada, al menos para la mayoría de los consumidores: la ropa los automóviles y los electrodomésticos son bienes que hay que escogerse con calma.

* Productos o Bienes de Especialidad: Son aquellos productos que tienen características únicas o identificaciones de marca para las cuales un grupo significativo de compradores está dispuesto a realizar un esfuerzo especial de compra.* Productos o Bienes no Buscados: Son aquellos cuya existencia no es conocida por el consumidor o que, conociéndola, no desea comprar. Nuevos productos tales como detectores de humo, son bienes no buscados hasta que el consumidor entra en contacto con ellos a través de la publicidad.  
* http://www.promonegocios.net/producto/tipos-productos.html
* Características Intrínsecas y...