Certificado De Sostenibilidad Turistica

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS

TEMA:
CERTIFICADO DE SOSTENIBILIDAD TURÍSTICA (C.S.T)



INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se dará a conocer lo que el certificado de sostenibilidad turística (C.S.T) representa para las empresas orientadas al sector turismo ya que hoy en día contar con tal certificación abre un sin numero de puertas y oportunidades para estos establecimientosya que ante las exigencias de la demanda turística actual “el turismo del siglo XXI será sostenible o simplemente no será”. Además de sus implicaciones, su categorización por niveles, también una lista de los establecimientos actuales que en nuestro país cuentan con la certificación del C. S. T.

CERTIFICADO DE SOSTENIBILIDAD TURÍSTICA, (CTS)


OBJETIVO GENERAL:

Mejorar la forma enque se administran los recursos naturales y sociales, para motivar la participación activa de la las comunidades locales, y para apoyar la competitividad del sector empresarial. Este programa tiene por objeto clasificar y certificar cada empresa de turismo, según el grado en que sus actividades contribuyen a un modelo de sostenibilidad.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:
• Uso adecuado de los recursosnaturales y culturales.
• Mejorar la calidad de vida de las comunidades locales.
• Invitar al turista tanto nacional como extranjero a convertirse en contribuyentes a las políticas de la sostenibilidad.
• El éxito económico que puede contribuir a otros programas de desarrollo nacional.
¿EN QUÉ CONSISTE EL CST?
Es un programa que pretende la categorización y certificación de empresasturísticas de acuerdo con el grado en que su operación se aproxime a un modelo de sostenibilidad. Para esto se evalúan cuatro ámbitos fundamentales:

1. Entorno físico-biológico:
Evalúa la interacción entre la empresa y el medio natural circundante, interesando la implementación de políticas y programas de sostenibilidad, protección del medio ambiente, entre otros.
2. Planta de servicio (Esteámbito corresponde a Establecimientos de Hospedaje):
Se evalúan aspectos relacionados con los sistemas y procesos internos de la empresa, en cuanto al manejo de desechos y la utilización de tecnologías para el ahorro de luz y agua.
2. Gestión del servicio (Este ámbito corresponde a Agencias Tour Operadoras):
Comprende el proceso mediante el cual, la empresa considerando todos los elementos exógenosy endógenos, diseña un producto turístico acorde con las tendencias del mercado y las características propias del país y de las localidades en donde se va a operacionalizar el producto.
3. Cliente:
Se evalúan las acciones que realiza la gerencia para invitar al cliente a participar en la implementación de las políticas de sostenibilidad de la empresa.
4. Entorno socioeconómico:
Se evalúa laidentificación e interacción del establecimiento con las comunidades adyacentes, analizándose por ejemplo, el grado en que las empresas turísticas responden al crecimiento y desarrollo de la región, mediante la generación de empleo o el logro de beneficios en pro de la colectividad.
¿CÓMO SE CATEGORIZA?
Para cada uno de estos aspectos se diseñaron, en forma de cuestionario, preguntasespecíficas que sirven para evaluar en qué tanto la empresa cumple con los estándares prefijados.

Así, cada una de las preguntas representa un elemento de la sostenibilidad que la empresa debe cumplir para clasificar en alguno de los niveles que se han determinado.
Niveles:
Para medir y ubicar estos niveles, el CST establece una escala de 0 a 5 hojas en las que cada número indica laposición relativa de la empresa en términos de sostenibilidad.
¿QUÉ SIGNIFICA PARA LA EMPRESA TURÍSTICA ESTAR CATEGORIZADO CON EL CST?
El obtener el primer Nivel significa que la empresa ha dado el primer paso para integrarse en el camino o proceso de sostenibilidad. Los siguientes niveles corresponden con estados cada vez más avanzados en el proceso específico evaluado, culminando éste con...