certificado

INTRODUCCIÓN
Administrar es emprender acciones para hacer posible que las personas contribuyan, de la mejor manera, al logro de los objetivos del grupo. Puesto que la capacitación se encamina a lamodificación de conductas para el logro de dichos objetivos, es necesario que el capacitador, como administrador de esta función, conozca y aplique los cuatro principios de la administración:planeación, organización, ejecución y evaluación.
 
PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA CAPACITACIÓN
Determinación de Necesidades de Capacitación
La determinación de necesidades de capacitación (DNC), es la partemedular del proceso de capacitación, que permite conocer las necesidades existentes en una empresa a fin de establecer los objetivos y acciones en el plan de capacitación (Pinto, 1997). El DNC es unprocedimiento, que parte del análisis de los insumos con los que cuenta la empresa y en particular, en las características de los recursos humanos, para conocer con mayor exactitud las deficienciasdel personal en cuanto al desempeño de las tareas inherentes a sus puestos de trabajo, señalando la distancia entre lo que se debe hacer y lo que se hace (Pinto, 2000).
Las Preguntas a las que respondeun DNC son las siguientes:
¿En qué deben ser capacitados el personal, para el desempeño correcto de sus funciones?
¿Quiénes deben de ser capacitados?
¿Con qué nivel de profundidad deben sercapacitados?
¿Qué importancia o peso tiene cada aprendizaje para el desempeño de un puesto o especialidad?



 

Enfoque sistémico de la capacitación
ENFOQUE SISTÉMICO (CICLO) DE LA CAPACITACIÓNPrograma de Capacitación.
1. Antecedentes
2. Objetivos
3. Alcance
4. Metodología
5. Contenidos Diseño del Programa de Capacitación
6. Ambiente.
7. Sistema de Evaluación.
8. Responsables.9. Periodo.
10. Presupuesto.
11. Selección de participantes.
12. Indicadores de evaluación.  
Conclusión
El capacitador, el coordinador de la capacitación, o la persona que administre el...