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Páginas: 13 (3058 palabras) Publicado: 25 de abril de 2013
CAPITULOS 1-10
1)¿Qué caracteriza una suplantación de identidad? Hacer que los datos parezcan provenientes de un origen distinto al origen real.
 2)Un técnico está construyendo una nueva PC. La computadora contiene un disco duro PATA y una unidad de DVD. ¿Qué configuración de cable y jumper se debe utilizar para lograr la máxima eficacia? Configurar el disco duro como maestro en el primercontrolador PATA y la unidad DVD como esclava en el mismo cable.
3)¿En qué lugar de Windows XP se pueden configurar los modos de cierre, hibernación y espera? Inicio > Panel de control > Opciones de energía
4)Los empleados de la compañía ABC informaron una serie de problemas con las nuevas computadoras portátiles que recientemente se agregaron a la red. ¿Cuál es el primer paso que debe seguir eltécnico para resolver cualquier problema relacionado con estas computadoras portátiles?Obtener información de los clientes.
5)Un técnico experimenta problemas con unas computadoras portátiles que se sobrecalientan continuamente. ¿Qué procedimiento de mantenimiento preventivo puede realizar en las computadoras portátiles para solucionar este problema?Limpiar los orificios de ventilación.
6)Un clienteestá disgustado y llama para quejarse porque el servicio programado para su computadora llevó más tiempo de lo previsto. El técnico revisa la orden de trabajo y advierte que el servicio se llevó a cabo por un nuevo empleado. ¿Cómo debe responder el técnico? Escuchar la queja y luego disculparse por cualquier inconveniente que haya provocado el tiempo que demoró el servicio de la computadora.7)Un usuario informa que su nuevo disco duro externo es defectuoso. La computadora portátil permite el acceso a la unidad en algunas ocasiones y, en otras ocasiones, informa que no se puede encontrar la unidad. Luego de un análisis inicial de la computadora portátil, se descubre que el usuario tiene diez dispositivos USB conectados a la computadora portátil.¿Cuál es la mejor solución rápida para esteproblema?Quitar todas las unidades periféricas excepto el disco duro y observar los resultados.
8)¿Qué herramienta de Windows se debe ejecutar antes de actualizar el sistema operativo? Ntbackup
9)ABC Inc. decide integrar redundancia mediante la conexión de múltiples discos duros para duplicar la información que éstos almacenan. ¿Qué tipo de adaptador se debe instalar en los servidores paralograr la redundancia deseada?Adaptador RAID
10)¿Dónde puede cambiar el usuario el tiempo de inactividad luego del cual la computadora portátil pasará al modo de espera? Hacer clic con el botón izquierdo del mouse en Inicio > Panel de control > Opciones de energía y luego hacer clic en la pestaña Esquemas de energía.
11)Un técnico necesita configurar el disco duro de una computadora para que parezcaque existe un disco para el sistema operativo y cuatro discos para los datos provenientes de distintas aplicaciones. ¿De qué manera se puede configurar el disco duro para lograr esta percepción? Crear una partición primaria y una partición extendida con cuatro unidades lógicas dentro de esta última.
12)Consulte el anexo. ¿Cuáles son los dos tipos de puerto que se muestran en el gráfico? (Elijados opciones). Red USB
13)El gerente de la compañía ABC calcula el TCO para una impresora de inyección de tinta que la compañía necesita comprar. ¿Cuáles son los tres factores que se deben incluir en este cálculo? (Elija tres opciones). Garantía Precio por página Precio de compra
14)¿Qué caracteriza un ataque DDoS? Varios hosts participan en un ataque coordinado.
15)¿Qué tipo de escáner,generalmente, tiene un costo alto, pero produce imágenes de excelente calidad? De tambor
16)Un cliente compró una nueva impresora de inyección de tinta. ¿Cuáles son las dos ventajas que pueden haber influido en la compra de este tipo de impresora? (Elija dos opciones). Alta resolución Bajo costo inicial
 17)¿Por qué los dispositivos móviles, tales como las computadoras portátiles, utilizan una CPU...
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