Certificado

Infosheet 38

Hablar con los pacientes y los cuidadores
Enfermedad de Parkinson Hacer entender la información
“Si a las personas se les permite hacer preguntas puede proporcionarse la informacióna la medida de sus necesidades”
•Planifíquese el tiempo necesario en cada consulta para facilitar información a los pacientes y a los cuidadores. Evite que se produzca una ocurrencia tardía. •Antesde empezar, piense en los puntos que quiere comunicar. Limite la cantidad de información. Demasiada información a la vez abrumará a los pacientes. •Tenga en cuenta a quién se está dirigiendo –alpaciente o al cuidador. Sus necesidades de información difieren y puede resultar conveniente reservar un tiempo aparte para hablar con cada uno de ellos por separado. •Asegúrese de que no se produzcaninterrupciones y de que no existen ruidos que impidan oír bien. Intente mantener un contacto visual adecuado. Recuerde la importancia del lenguaje corporal positivo. •Tenga en mente el objetivo de lo queestá diciendo y no se aparte del tema. No se desvíe de su mensaje principal. •El ‘tono’ de voz es importante. Evite toser o utilizar un tono pomposo.
Esta información ha sido elaborada porprofesionales y miembros no profesionales del Infopark Project Última actualización: 07/02/04

•Sea sincero. Utilice términos médicos cuando sea preciso, pero explíquelos en un lenguaje coloquial para que elpaciente y el cuidador puedan entenderle.

This study is funded by the European Commission under the Fifth Framework Quality of Life Programme, Contract Number QLK6 2000-00303

•Utilice dibujospara completar las explicaciones. •Compruebe que el paciente le va comprendiendo a medida que va hablando. Evite el monólogo. Haga preguntas abiertas para animar a los pacientes y a los cuidadores aque hablen. •Refuerce lo dicho facilitando la información por escrito. Anote los puntos principales o entregue material escrito. •Recomiende determinadas fuentes de información. La gente mayor y los...