cesar


Colegio de Trabajadores Sociales de México A. C.






Diplomado:
Desarrollo Gerencial de los Servicios de Salud









Modulo I:



Desarrollo del Pensamiento Gerencial


























Objetivo















Identificar los elementos que integran el pensamiento gerencial para orientar, de una manera másefectiva, a través de la planeación estratégica, los esfuerzos del personal directivo en el cumplimiento de los objetivos institucionales, reconociendo su entorno y utilizando el proceso de trabajo más adecuado.














Introducción



Hablar del desarrollo gerencial de los “jefes” en cualquier institución, obliga, en primer lugar, a revisar cuál es la percepción que setiene respecto a su ubicación dentro de las estructuras administrativas y funcionales; este proceso determinará la manera en que habrá de funcionar y comportarse un “jefe”.

Le dará comprensión sobre las expectativas que la institución tiene sobre su desempeño, le permitirá contar con mayor claridad en cuanto a las funciones y actividades que habrá de desarrollar así como la manera en que deberáinvertir su tiempo laboralmente hablando.

Esto tendrá un impacto simultáneo en varias direcciones: hacia “arriba” con los superiores; hacia “abajo” con los subalternos o colaboradores, a los “lados” con los homólogos, hacia “afuera” con otras unidades o instituciones, con usuarios de los servicios, con proveedores y con la sociedad en general.

De ahí que se debe desarrollar un pensamientogerencial estratégico que le permita no sólo conocer estas situaciones, sino poder presentar alternativas creativas para dar respuesta a las demandas y problemas que presenten en su ámbito de trabajo.

Debe encarnar los valores institucionales para transformarlos en políticas y estrategias de trabajo, así como objetivos y metas, generando la dinámica de trabajo que se requiera para ello. Debeentonces, proveer la visión institucional al equipo de trabajo que le ha tocado, en turno, encabezar.

También debe conocer cuál es la función social (misión) que cumple la institución para la cual trabaja, porque esto le dará el marco de referencia sobre el cual va a desarrollar su función.

Por otro lado, también debe de buscar el mejoramiento y estimular el desarrollo organizacional que lainstitución requiere, a la luz de su conocimiento, experiencia y expectativas, constituyéndose en cierto sentido, en promotor de crecimiento y desarrollo institucional.


Este ejercicio le permitirá también, identificar el tipo de capacidades requeridas para funcionar adecuadamente en los distintos niveles jerárquicos en que se mueve de acuerdo a las exigencias institucionales que hay para cada unode ellos.

De ahí pues, que se hace necesario comenzar la reflexión con el hecho de que el jefe o directivo es una persona que, por razón de su nivel jerárquico, se constituye en un representante de la institución. Es alguien que se pone la “camiseta” institucional para hacer que las cosas funcionen y el trabajo se desarrolle adecuadamente.

Sin embargo, con frecuencia se observa que losdirectivos han escalado las estructuras administrativas por “promociones”, “dedazos”, “antigüedad”, etc. y no necesariamente han tenido una preparación “formal” para desempeñar el puesto de directivo de una manera adecuada y decorosa. Más bien, han quedado a la buena de dios con su propio conocimiento y experiencia, generando con esto un desequilibrio entre su función y preparación personal con lasdemandas del puesto.

El desarrollo gerencial implica en esencia, que el directivo se constituya en un agente facilitador del proceso de trabajo de su equipo; ya que es quien establece, junto con los subordinados, la estructura de la organización más adecuada, quien define las funciones, quien establece las tareas, quien integra el plan de trabajo, define los programas a seguir, los procesos de...