cesar
Páginas: 4 (793 palabras)
Publicado: 8 de agosto de 2014
COMO ACTUA EL CONSUMIDOR ANTE UNA PUBLICIDAD ENGAÑOSA
Muchas veces el consumidor no sabe de sus derechos como consumidor ni que entidades protegen sus derechos por lo que deciden dejar las cosashay.
Por lo que le informamos que los reclamos se pueden hacer en la oficina de
INDECOPI
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual(INDECOPI) fue creado en noviembre de 1992, mediante el Decreto Ley N° 25868. Tiene como funciones la promoción del mercado y la protección de los derechos de los consumidores. Además, fomenta en laeconomía peruana una cultura de leal y honesta competencia, resguardando todas las formas de propiedad intelectual: desde los signos distintivos y los derechos de autor hasta las patentes y labiotecnología.
El INDECOPI es un Organismo Público Especializado adscrito a la Presidencia del Consejo de Ministros, con personería jurídica de derecho público interno. En consecuencia, goza de autonomíafuncional, técnica, económica, presupuestal y administrativa (Decreto Legislativo No 1033).
¿Compraste un producto y no era lo que esperabas? ¿Te sientes decepcionado porque el vendedor no te dio lo que teofreció?, y para colmo, ¿pagaste un precio alto pensando en la calidad, pero no funcionó?
Presentas tu reclamo, pero el vendedor no te atiende o no estás de acuerdo con la solución que te ofrece. Estosuele pasar y muchos lo dejan ahí, ya sea por no saber a quién acudir, o simplemente consideran tedioso hacer tanto papeleo… más de lo mismo.
¡Eso se acabó!
El INDECOPI, a través del Servicio deAtención al Ciudadano (SAC), está para apoyarte y orientarte. Presenta tu reclamo, es muy fácil y además gratis. Tienes tres alternativas:
Vía telefónica, llamando al 224 7777 (Lima) o a la líneagratuita 0800-4-4040 (desde provincias) o fax al 2247800, anexo 1715
Personalmente, acercándote a cualquiera de las oficinas del INDECOPI en todo el Perú.
El SAC, a través de la conciliación, buscará...
Muchas veces el consumidor no sabe de sus derechos como consumidor ni que entidades protegen sus derechos por lo que deciden dejar las cosashay.
Por lo que le informamos que los reclamos se pueden hacer en la oficina de
INDECOPI
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual(INDECOPI) fue creado en noviembre de 1992, mediante el Decreto Ley N° 25868. Tiene como funciones la promoción del mercado y la protección de los derechos de los consumidores. Además, fomenta en laeconomía peruana una cultura de leal y honesta competencia, resguardando todas las formas de propiedad intelectual: desde los signos distintivos y los derechos de autor hasta las patentes y labiotecnología.
El INDECOPI es un Organismo Público Especializado adscrito a la Presidencia del Consejo de Ministros, con personería jurídica de derecho público interno. En consecuencia, goza de autonomíafuncional, técnica, económica, presupuestal y administrativa (Decreto Legislativo No 1033).
¿Compraste un producto y no era lo que esperabas? ¿Te sientes decepcionado porque el vendedor no te dio lo que teofreció?, y para colmo, ¿pagaste un precio alto pensando en la calidad, pero no funcionó?
Presentas tu reclamo, pero el vendedor no te atiende o no estás de acuerdo con la solución que te ofrece. Estosuele pasar y muchos lo dejan ahí, ya sea por no saber a quién acudir, o simplemente consideran tedioso hacer tanto papeleo… más de lo mismo.
¡Eso se acabó!
El INDECOPI, a través del Servicio deAtención al Ciudadano (SAC), está para apoyarte y orientarte. Presenta tu reclamo, es muy fácil y además gratis. Tienes tres alternativas:
Vía telefónica, llamando al 224 7777 (Lima) o a la líneagratuita 0800-4-4040 (desde provincias) o fax al 2247800, anexo 1715
Personalmente, acercándote a cualquiera de las oficinas del INDECOPI en todo el Perú.
El SAC, a través de la conciliación, buscará...
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