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JUSTIFICACION


En la empresa Industrias Goya se ha evidenciado un grave problema reflejado en la perdida sustancial del capital de la compañía, se identifica que la raíz del problema surge alpermitir que la cartera llegue a un tope de 120 días en mora o más, lo cual la convierte en una cartera que es muy poco probable recuperar teniendo así que provisionarla, de acuerdo a lo anteriorcorresponde al gran error de no llevar un control y seguimiento adecuado al cliente desde el mismo momento en que se ofrecen los productos tanto como después de la entrega de la mercancía, esto se debe a lapoca formación y capacitación de los asesores y la falta de una buena auto-organización debido a que el interés primordial es el de simplemente llegar a vender x cantidad de productos a los clientessin antes hacer un exhaustivo estudio de riesgo y comportamiento financiero de los clientes.
Lo anterior se refleja directamente en la perdida representada en dinero para la compañía por lo que esnecesario resolver dichos inconvenientes a corto plazo de tal manera que no se siga perdiendo el capital de la compañía, ya que aparte de verse afectada la economía de la compañía también se estágenerando mal ambiente laboral desencadenando un estrés laboral y no hay un buen clima organizacional, así las cosas se plantearan estrategias que ayuden a identificar el problema de ¿Cómo recuperar lacartera vencida de la empresa?.













OBJETIVO GENERAL

Recuperar la cartera vencida de la empresa ya que debido a la falta de auto-organización se detectan perdidas tantomateriales como monetarias y de personal mediante un plan de trabajo el cual quede implementado de tal manera que se reduzcan esta clase de riesgos a futuro.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Capacitar a losasesores tanto a nivel laboral como en su formación académica para así lograr que en ellos nazca el sentido de pertenencia por la compañía creando de tal manera una buena interdependencia entre asesores,...