CESAR

1341755-45720000
FACULTAD DE NEGOCIOS
Departamento de Administración de Empresas
Curso de Enfoques Modernos del Management
El Empowerment
Autores: Código:
Juana Quiroga Padilla372151
Victoria Quispe Osco373223
Nancy Huayta Quispe372556
María Sullón Ayala372684
César Rivadeneyra Candela373027
Geraldine Lamas
Docente: Lic. Luigi Bozzeta Gardella
2014Introducción
La creciente competencia, en combinación con la gran demanda y exigencias del consumidor en cuanto a calidad, flexibilidad, rapidez, funcionalidad y bajos costos, así como la globalización y la aceleración de las nuevas tecnologías, han puesto en un estado de revolución no sólo a las organizaciones, sino también a las personas implicadas en aquéllas. Han impulsado un cambio radical en laadministración y cultura de las empresas, no sólo en la forma de enfrentar el mercado sino también en la toma de decisiones.
En este escenario surge un nuevo tipo de administración denominado Empowerment, el cual es un sistema innovador de organización y funcionamiento interno de una organización, caracterizado por la delegación de responsabilidades de trabajo desde el directivo hacia el restode los colaboradores.
En este modelo los empleados ya no dependen de la disposición de un jefe o supervisor para realizar sus labores. Ahora éstos son responsables de sus propias acciones, trabajan en equipo y fungen como piezas importantes en el modelo de liderazgo de la empresa.

El Empowerment
Definición
Empowerment significa crear un ambiente en el cual los empleados o colaboradores detodos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estándares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus áreas de responsabilidad. Esto genera un involucramiento por parte de los trabajadores para alcanzar metas de la organización con un sentido de compromiso y autocontrol y por otra parte, los administradores están dispuestos a renunciar a parte de su autoridaddecisional y entregarla a trabajadores y equipos.
Empleados, administrativos o equipos de trabajo poseen el poder para la toma de decisiones en sus respectivos ámbitos, esto implica aceptación de responsabilidad por sus acciones y tareas.
Empowerment es una herramienta de la calidad total que en los modelos de mejora continua y reingeniería, así como en las empresas ampliadas, provee de elementospara fortalecer los procesos que llevan a las empresas a su desarrollo. El Empowerment se convierte en la herramienta estratégica que fortalece el que hacer del liderazgo, que da sentido al trabajo en equipo y que permite que la calidad total deje de ser una filosofía motivacional, desde la perspectiva humana y se convierta en un sistema radicalmente funcional.
Características:
Las característicasdel empowerment son de gran relevancia debido a que, representa el orgullo que sienten las personas por realizar las actividades idóneamente y saber que éstas son significativas para la organización. La unidad es fundamental entre los miembros porque va a permitir la consecución de las metas planteadas y por ende ofrecer al cliente un servicio más eficaz y eficiente. La solidaridad generaresponsabilidad por resultados de forma grupal dejando de lado el individualismo. Con empowerment se desarrolla la voluntad de las personas para contribuir a los fines de la empresa.
Las características de las empresas que han experimentado el Empowerment:
Los trabajadores se sienten responsables no sólo por su tarea, sino por hacer que la organización funcione mejor.
El individuo se transforma en unagente activo de solución de sus problemas.
El trabajador toma decisiones en lugar de ser un simple duplicador de órdenes. Es decir el personal actúa como si fuese el propietario de empresa. Buscando satisfacer al cliente, orientándose al mercado.
Las organizaciones se diseñan y rediseñan para facilitar la tarea de sus integrantes. De modo que puedan alcanzar los propósitos planteados, y que...