CESAREA

TALLER 6 UNIDAD 4
TIPOS DE PENSAMIENTO
1- Identifique una situación o conflicto laboral real en la que el pensamiento positivo de los involucrados haya sido una oportunidad de desarrollo.
R-descripción del problema:
La empresa para la cual trabajo, se encarga de la distribución de material para osteosíntesis (fracturas), hemos observado que en todas la áreas de la empresa tenemos y usamoslenguaje muy técnico referente a las fracturas y al material que se usa para su tratamiento (material que distribuimos); y el nombre y clasificación de estos materiales es muy técnico y preciso y deacuerdo al lugar donde se situé la fractura de la misma manera cambia el nombre del material que se utiliza y sus características, es un tema tan complicado y especializado que algunas empresas hanoptado por exigir a sus asesores que primeramente deben de ser instrumentadores quirúrgicos los cuales están más relacionados y su rama de estudio se identifica con la labor. Pero no todos podemos serinstrumentadores quirúrgicos para desempeñar nuestra labor.

CONFLICTO: La falta de conocimiento en la variedad de productos nos creaba un limitante en el desarrollo de las funciones diarias.PROPUESTA CREATIVA: Se propuso 2 ideas, la primera consiste en realizar los mismos talleres con los cuales se capacitan los instrumentadores quirúrgicos y los asesores, extenderlas a todo elpersonal.
La segunda idea era hacer cambios de roles, o rotar el personal operativo por otros puestos que estuvieran en su mismo nivel de conocimiento, por ejemplo, los que manejan almacén con los decartera, así los de almacén enriquecerían esta área con su conocimiento y los de cartera estarían más en contacto con la mercancía con su rotación etc.
Fue una oportunidad de desarrollo porque rotando losempleados por otros puestos, nos permitía ver las fallas por error u omisión que estábamos cometiendo y afectando en la cadena de desarrollo organizacional otras áreas.

2- Identifique una...