cetelem 2013


El Observatorio Celetem 2013

Análisis del consumo en España
Valoración global del estudio
Sin duda alguna, el presente estudio contiene información muy atractiva y necesaria para todos los stakeholders que intervienen tanto directa e indirectamente en el proceso de comercialización y retailing, ya que en el mismo se muestran resultados acerca de cómo es que los consumidores vanevolucionando en cuanto a sus actitudes de compra.
Cabe resaltar que dicha pesquisa muestra información a base de una muestra representativa no solo en cantidad, sino que enriquece el estudio al recoger datos tomando en cuenta las edades, lo cual denota y deja ver en el informe las distintas actitudes frente al consumo que se dan no solo por género, sino también por edades. Esto último resulta importanteen el modo en que se dejan distinguir los diversos estilos de vida que se dan lugar en España y como es que estos se ven afectos a los cambios.
Asimismo podemos observar el valor agregado que se le da a esta publicación, que es el de realizar el estudio tanto de manera horizontal como vertical, dejando ver cómo es que un rubro ha variado en un periodo respecto de otro y como es que este rubroparticipa dentro de un total global, respectivamente. Además de desagregar ciertos rubros para la obtención de información específica y más exacta, complementando así toda la información allegada.
Principales conclusiones
Como principal conclusión, resulta pertinente mencionar el gran impacto que ocasionó la crisis económica, ya que afecta directamente al ingreso percibido por cada individuo,ajustando su consumo, ya que al contar con un presupuesto más reducido se prioriza comprar los bienes y servicios de primera necesidad, postergando a ultima prioridad los productos suntuarios, exceptuando costumbres marcadas en el consumo del español promedio como los viajes, que más que una importante reducción en su consumo afectó a el plazo de los mismos. Como consecuencia de esto muchas empresas sevieron obligadas a cesar en su actividad comercial, sobre todo las nuevas empresas, y las que quedaron en pie se vieron forzadas a tomar acciones de downsizing para reducir costos a corto plazo, y luego entrar a tallar a competir en precios para mantenerse en actividad, lo cual también trajo como consecuencia afectar el posicionamiento de las empresas y la fidelidad de los consumidores, estoúltimo por buscar un ahorro.
Lo anteriormente comentado se deja observar en el artículo cuando se muestran los principales motivos de compra, figurando en casi todos los rubros el factor precio, y reforzando esto, los consumidores prefieren comprar en lugares donde se les ofrece, justamente, un mejor precio, relegando como segundos y terceros motivos a la comodidad, calidad, etc. Datos que deben sertomados muy en cuenta por las empresas, ya que teniendo estos datos pueden tomar acciones con relación a la distribución de sus productos, no solo a los lugares donde más se concentra el consumidor, sino a los que poco a poco vienen tomando importancia como tiendas grandes de barrio, donde se acude por rapidez, comodidad y buen trato, pero que como falencia se encuentra la variedad y el precioespecialmente. Centros de distribución que por su contraparte deberían formar clusters o juntarse para adquirir poder de mercado y hacer pedidos con un volumen mayor, pudiendo así ofrecer precios más competitivos y captar público que prefiere acudir a otros establecimientos.
Otro factor del macro entorno de las empresas que afecta mucho al consumo es el de la tecnología, sector que coincidentementeha sido donde la muestra estudiada indica haber consumido más, por lo mismo que avanza a pasos agigantados ayudándose de la obsolescencia para que el consumo de un mismo producto sea periódico, esto gracias a las mejoras que se le van atañendo, como lo son los teléfonos móviles, que es un mercado en crecimiento con aires de madurez, pero que siempre van innovando. Esto ha dado pie a que nuevas...