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Páginas: 6 (1420 palabras) Publicado: 26 de mayo de 2014

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
Escuela Profesional de Administración

CEVATUR-PERU
FILIAL CHICLAYO

Integrantes: Paredes Díaz Marco
Revolledo Samamé Cintia
Tavara Paico Carlos Abel
Tiravanti Díaz Sadith Yucceli
TarrilloFernández Víctor

Profesor: Burga Fiorentini Miguel Roberto

Curso: Auditoria Administrativa

Ciclo: VIII

Turno: Mañana







Pimentel, 23 de noviembre del 2013


PRESENTACION

























INTRODUCCION

El propósito del presente trabajo deinvestigación es demostrar que la Auditoria Operativa se constituye en un instrumento muy importante para evaluar la eficiencia, eficacia y economía de una entidad, como así también la legalidad de sus operaciones, sea la entidad pública o privada.

La importancia que ha adquirido en los últimos tiempos la Auditoria Operativa como instrumento de evaluación y control en empresas públicas yprivadas motivo a estas entidades que se interesan a que se practiquen estas auditorías, para poder conocer las causas que originan los resultados obtenidos al cierre de cada gestión.

Las Auditorias Operativas pueden efectuarse a toda la entidad o en una determinada área en particular ; en el presente trabajo para demostrar la importancia de la misma, en la segunda parte del temario tentativo, valedecir en el diagnóstico , se realizará una evaluación operativa en el área de Marketing del instituto superior tecnológico Cevatur- Chiclayo, en el cual realizaremos un análisis funcional, dando soluciones corporativas que ayuden a la mejora del área de para que de esa forma se desarrollen estrategias en la cual ayuden a captar más clientes.










IV. DATOS GENERALES DE LAORGANIZACIÓN
4.1 NOMBRE O RAZON SOCIAL
Cevatur-Perú Filial Chiclayo
Dirección: Av. Sáenz Peña 644-646
4.2 DATOS ASOCIATIVOS
Corporación
4.3 GIRO
Servicio de Educación Superior Tecnológico.
4.4 RESEÑA HISTÓRICA

El Ing. Carlos Antonio Viteri Mercado es fundador e impulsor de la prestigiosa Red de Institutos de Altos Estudios Turísticos CEVATUR - CHICLAYO.

El Instituto Superior TecnológicoPrivado "CEVATUR - CHICLAYO" fue creado el 13 de Junio de 1993 con R.M. Nº 345-93-ED en sus inicios con el nombre de Americana de Turismo, con R.D. Nº 106-96-ED se autoriza el cambio de nombre por el de CEVATUR y Revalidado por R.D. Nº 2899-2009-ED.

CEVATUR - CHICLAYO, reconocida institución educativa destinada única y exclusivamente a la formación de profesionales en turismo tiene su sedeprincipal en la Ciudad de Lima con más de 40 año de creación y forma parte del SONATUR (Sociedad Nacional de Turismo); además cuenta con sucursales en Piura, La Libertad, Trujillo, Ica, Arequipa, Cajamarca, Huancayo, Chimbote, Huacho, Tarapoto e Iquitos; ofrece las Carreras Profesionales de Guía Oficial de Turismo y Administración de Servicios de Hostelería, así como también Carreras Técnicas de AviaciónComercial, Cheff Internacional y Barman Profesional.
Tenemos Convenio con la Marina de Guerra del Perú, Policía Nacional, Ejército, Fuerza Aérea del Perú y además estamos afiliados a la Sociedad Nacional de Turismo SONATUR.

4.5 NOMBRE DEL ÁREA QUE SE ESTA ANALIZANDO.
Área de Marketing
V IDENTIFICACION DE LOS GRUPOS DE INTERES RESPECTO DE LA ORGANIZACIÓN.
5.1 Ámbito geográfico y demográficoen que se desempeña la organización.
Ámbito geográfico: Provincia de Chiclayo, Departamento de Lambayeque.

Ámbito Demográfico: Cevatur Chiclayo ofrece el servicio de educación superior a jóvenes egresados de nivel secundario de sexo femenino y masculino que desean cursar una carrera superior tecnológica.

5.2 Principales Cliente y Usuarios.
CLIENTE: Jóvenes de 18 a 30 años de ambos...
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