Cf Montenegro_jr

UNIVERSIDAD DE CHILE
FACULTAD DE CIENCIAS FISICAS Y MATEMATICAS
DEPARTAMENTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL

“PROMOTORES DE EFICIENCIA ENERGÉTICA SMART-ING”
PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE
SERVICIOS DE AUDITORÍA Y AHORRO ENERGÉTICO.
(INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y PLAN DE MARKETING)

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGISTER EN GESTION Y
DIRECCION DE EMPRESAS

JACOBO MONTENEGRO RIOSPROFESOR GUIA:
CHRISTIAN WILLATT HERRERA

MIEMBROS DE LA COMISION:
DANIEL ESPARZA CARRASCO
MAURICIO TORRES MORAGA

SANTIAGO DE CHILE
OCTUBRE, 2011

RESUMEN
Para el arranque del proyecto comercial de la empresa de servicios de ingeniería energética
denominada Smart – Ing, se desarrolla a continuación un plan de marketing que permita cuantificar
por medio de variables estadísticas la factibilidad deldesarrollo de una compañía que se dedique a la
promoción de la conservación de la energía en la Ciudad de Quito, Ecuador. Para tal objetivo se
pretende incorporar un estudio de mercado que permita cuantificar de manera puntual los diferentes
actores energéticos, identificando en el mismo el comportamiento, su consumo, la demanda y los
costos en que se incurren por el uso de la energía eléctrica enesa zona del país, además de
segmentar por medio de variables de consumo, la naturaleza de la carga eléctrica, con el fin de saber
cual nicho de mercado es más sensible a la necesidad de ahorrar energía eléctrica que finalmente le
permita a la empresa Smart – Ing promover su plataforma de servicios en el contexto de la auditoria
y el ahorro energético.

Por la parte metodológica se expone elestudio de mercado, el mismo aplicado en la Ciudad de
Quito, básicamente referenciados a la principal empresa proveedora de los servicios eléctricos, en
este caso la Compañía Eléctrica de Quito.

De los resultados de esta investigación se conoce que un 27% de carga eléctrica es imputable al
Sector Industrial. Se obtiene información sobre la factibilidad de la idea de negocio desde el punto de
vistade mercado, el mismo enfocado en los consumidores de energía eléctrica de carácter industrial,
relevante es que existen en la Ciudad de Quito 13090 suscriptores eléctricos del tipo industrial,
versus 672.123 abonados eléctricos residenciales segmentados por sus características de alto
consumo.

Se indica en el plan de negocios que existe una oportunidad de desarrollo comercial en los
consumidoresenergéticos industriales en la ciudad de Quito, dada la creciente importancia de la
conservación de la energía, además de contar con la tendencia de Políticas Gubernamentales del
país que van orientada a la reducción gradual de la alta demanda en la energía eléctrica. Desde el
punto de vista de las recomendaciones se considera manejar adecuadamente los medios
publicitarios para obtener una buenaconcienciación y fidelidad de los clientes hacia la empresa.

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AGRADECIMIENTOS
Quiero agradecer a Dios Padre, por permitirme terminar este proyecto de Tesis con salud
y energía, así también a mi madre Licda. Aura Marina Ríos Palacios MSc. Para mi todo un
ejemplo de superación y entrega, a ella con cariño. Agradezco mucho a Jeny por todas
las noches que me ayudó en este plan de negocios.

3TABLA DE CONTENIDOS
1. INTRODUCCIÓN................................................................................................ ........... 10
2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA..................................................................... ........... 11
2.1. Descripción del Proyecto ..................................................................... ........... 11
2.1.1. Objetivos aRealizar en la Auditoría y Ahorro Energético............. ........... 12
2.1.2. Beneficios de Objetivos de la Realización de la Auditoría y Ahorro
Energético ................................................................................. .......... 12
2.2. Alcance del Servicio ............................................................................. ........... 12
2.2.1. Alcance de la Auditoría...