Cf Porras Ia

UNIVERSIDAD DE CHILE
FACULTAD DE CIENCIAS FÍSICAS Y MATEMÁTICAS
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

PLAN DE NEGOCIOS PARA UNA PÁGINA WEB INTERMEDIARIA EN LA VENTA DE
ZAPATILLAS DE RUNNING

MEMORIA PARA OPTAR AL TÍTULO DE INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL

ISMAEL PORRAS ABBOTT

PROFESOR GUÍA:
JUAN DÍAZ GONZÁLEZ

MIEMBROS DE LA COMISION:
ROBERTO PINO LEÓN
RAÚL URIBE DARRIGRANDI

SANTIAGO DE CHILENOVIEMBRE 2011

RESUMEN DE LA MEMORIA
PARA OPTAR AL TITULO DE
INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL
POR: ISMAEL PORRAS ABBOTT
FECHA: 03/11/2011
PROF. GUIA: Sr. JUAN DÍAZ GONZÁLEZ
PLAN DE NEGOCIOS PARA UNA PÁGINA WEB INTERMEDIARIA EN LA VENTA DE
ZAPATILLAS DE RUNNING
El presente trabajo de título tuvo como objetivo principal elaborar un plan de negocios
para una página web, actualmente en desarrollo,intermediaria en la venta de zapatillas de
running, llamada “Mi Running”. Este negocio consta de dos tipos de clientes: los corredores y
las tiendas que venden zapatillas. El servicio ofrecido de manera gratuita a los corredores, es
determinar en la página el tipo adecuado de zapatilla de running según sus características, el
precio y la tienda donde es posible comprarla. A las tiendas se les cobra porespacios
publicitarios dentro de la página, y además se les venden mensualmente reportes con las
preferencias de los corredores que visitan la página y hacen uso de la herramienta.
El análisis del entorno, tanto a nivel macro como a nivel de la industria del running, revela
que se trata de un ambiente favorable para la implementación del negocio. El running y la
industria que se mueve alrededor, estánen una etapa de crecimiento y especialización.
Adicionalmente, el negocio se inserta en un nicho relativamente poco competitivo, donde el
potencial de rentabilidad determinado mediante el análisis de Porter es medio. Los factores
críticos de éxito se mueven en torno al eje de la promoción y la masividad que pueda lograr Mi
Running entre los corredores, ya que es el activo que con el que serespaldarán la venta de
espacios publicitarios y la validez de los reportes. Es por esto que se determinó que las
principales capacidades centrales a desarrollar son el marketing y la publicidad, entre otras.
A través de un estudio de mercado, realizado mediante entrevistas con los gerentes de
las principales marcas de zapatillas se determinó que el mercado meta serán las grandes
cadenas de tiendas quevenden zapatillas (Nike, Adidas y Brooks por ejemplo). Encuestas
realizadas a corredores indican que un 81% estaría muy interesado en contar con un servicio
como el ofrecido por Mi Running. Se estima en 170 mil los corredores que practican la actividad
con cierta regularidad a lo largo de Chile y que estarían interesados a usar la herramienta.
El plan de marketing apunta a ambos tipos de clientes,mediante una segmentación más
detallada, a través de la estrategia de Total Costumer Solution del Modelo Delta de Arnoldo
Hax. La promoción del sitio recae principalmente en la herramienta de posicionamiento web
Google Adwords.
El proyecto será desarrollado y llevado a cabo por los dos socios fundadores, lo que trae
como consecuencia un importante ahorro en costos de personal. El principal costo deoperación
de Mi Running es el pago mensual por el uso de Adwords. Además está El pago anual por el
hosting y la renovación del dominio de la página web.
La evaluación económica a 5 años entrega un VAN de $29.688.764. La TIR no se
considera como un indicador válido, debido a la baja inversión requerida: $68.900
correspondiente al hosting y domino y $281.500 en capital de trabajo. Un análisis dedistintos
escenarios revela que la rentabilidad del proyecto se mantiene en números azules a pesar de
una tasa de ventas menor y un aumento sustancial en los costos de publicidad.
Se concluye que se trata de un proyecto rentable y con un escenario inmejorable para su
implementación. Se finaliza recomendando explorar las alternativas de internacionalización y de
amplitud horizontal en la oferta de...