CFRDTY

GLAM AND BEUTY  S.A.S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ADRIANA MARCELA ROSERO MARTINEZ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
UNIVERSIDAD  
 
ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES 
FACULTAD DE INGENIERIA MECATRÓNICA 
PLAN DE NEGOCIOS 
BOGOTA 
2015 
 
 
 
 
 
 
 

GLAM AND BEUTY  S.A.S 
 
 
 
 
 
 
 
JORGE ENRIQUE ESPINOSA MONTALVO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ADRIANA MARCELA ROSERO MARTINEZ CÓDIGO: 31426 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
UNIVERSIDAD  
 
ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES 
FACULTAD DE INGENIERIA MECATRÓNICA 
PLAN DE NEGOCIOS 
BOGOTA 
2015 
 

 
 
GLAM AND BEAUTY S.A.S 
“ADRIANA MARCELA ROSERO” 
RUT: 1015399660­6 
BOGOTÁ 
 
 
 
 
 
MISIÓN  
 
Satisfacer las necesidades y superar las expectativas de belleza  de nuestras partes interesadas por medio de servicios de excelencia y calidad, brindado por el personal 
altamente calificado que infunde confianza y seriedad. 
 
 
 
 
VISIÓN 
 
Ser en el 2019 un establecimiento consolidado y reconocido por sus partes 
interesadas gracias a la innovación y excelencia en el suministro de productos y 
prestación de servicios de belleza. 
 
 
 
 
VALORES CORPORATIVOS 
 
 
● INNOVACIÓN 
● TENDENCIA 
● MODA 
● VANGUARDIA 
●CALIDAD DE SERVICIO 
● RESPETO 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
DISEÑO, ASESORIA Y MEJORAMIENTO DE APARIENCIA ESTETICA 
MEDIANTE SERVICIO DE CORTE, COLOR, PEINADO, MAQUILLAJE, MANICURE 
Y PEDICURE. 
 
 
 
 
LOGOTIPO 
 
 
 
 
 
 
MARCA 
 
● Glam and beauty 
 
 
 
 
REGISTRO: 1015399660­6 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
ESTUDIO DE MERCADO 
 
 
 
 
 
 
 DEFINICIÓN DE MARKETING: 
 
 
 ­"Marketing es un sistema total de actividades mercantiles, encaminada a planear, 
fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las 
necesidades de los consumidores potenciales". 
 
 
­ "Marketing es el proceso interno de una sociedad mediante el cual se planea con 
antelación cómo aumentar y satisfacer la composición de la demanda de productos y servicios de índole mercantil mediante la creación, promoción, 
intercambio y distribución física de tales mercancías o servicios". 
 
 
­ Marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la 
satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio". 
 
 
­ "Marketing es tener el producto adecuado, en el momento adecuado, adaptado a 
la demanda, en el tiempo correcto y con el precio mas justo". [1] 
 
 
 Marketing es un concepto inglés, traducido al castellano como mercadeo o 
mercadotecnia. Se trata de la ​
disciplina​
 dedicada al análisis del comportamiento 
de los mercados y de los consumidores. El marketing analiza la gestión 
comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los 
clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.  [2] 
 
 
 

 DEFINICIÓN DE MERCADEO: 4 CONCEPTOS 
 
●

Según Philip Kotler, el mercadeo consiste en un proceso administrativo y 
social gracias al cual determinados grupos o individuos obtienen lo que 
necesitan o desean a través del intercambio de productos o servicios. 

●

Para Jerome McCarthy es la realización de las actividades que pueden 
ayudar a que una empresa consiga las metas que se ha propuesto, anticipándose a los deseos de los consumidores y a desarrollar productos o 
servicios aptos para el mercado. 

●

Por su parte John A. Howard, quien trabaja en la Universidad de Columbia, 
asegura que está convencido de que el marketing consiste en un proceso en 
el que es necesario comprender las necesidades de los consumidores, y 
encontrar qué puede producir la empresa para satisfacerlas. Y Al Ries y Jack Trout, opinan que marketing es sinónimo de “guerra” donde cada competidor 
debe analizar a cada “participante” del mercado, comprendiendo sus fuerzas 
y debilidades y trazar un plan a fin de explotarlas y defenderse. 

●

Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing es una forma 
de organizar un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un ...