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APRENDIZAJES PREVIOS
Una responsabilidad que he tenido a mi cargo en el lugar donde trabajo (salón de belleza), es la de atender a los clientes que solicitan mi servicio, es una responsabilidad muy grande ya que debo hacer un buen trabajo para que el o ella se lleven una buena imagen del establecimiento, lo que me ha permitido cumplir esta responsabilidad ha sido la amabilidad, el respetohacia el cliente, la concentración en mi trabajo, etc.
Problemas que se presentan entre mi familia por cosas insignificantes pero que gracias al dialogo entre todos lo solucionamos. La principal habilidad para la solución de estos problemas es saber que es mejor hablar y tratar de solucionarlo y no ponernos a pelear y terminar agrandando el problema y que este traiga consecuencias graves.
Miestrategia para adaptarme a cambios o situaciones nuevas es tomar el cambio de buena manera y no ser negativo, ya que debemos estar dispuestos a asumir de gran forma los cambios que se presenten en el transcurso de nuestra vida siempre viendo el lado positivo de las cosas.
Un reto que tuve fue el de graduarme como bachiller ya que es una meta que toda persona anhela cumplir, por uno mismo, por sufamilia y por su futuro, las habilidades que me permitieron cumplir este reto fueron la responsabilidad, el compromiso, el respeto, la honestidad, las ganas de ser alguien en la vida y la motivación para esta meta fue mi familia ya que han sido un gran apoyo para mí.
ACTIVIDADES QUE DEBO MANTENER ACTIVIDADES NO FAVORABLES
*Estudiar*Tener Malas Compañías
*Trabajar *Salir a Bailar
*Hacer Deporte *Chatear
*Cuidar mi Salud *Fumar
*Dormir*Tomar
APRENDIZAJES NUEVOS
Ejemplo de aplicación de las siguientes competencias:
A) ORGANIZAR: Tener el lugar de trabajo organizado y que se vea limpio y agradable para los clientes.
B) PLANEAR: Acordar la hora de entrada y salida.
C) PROACTIVIDAD: Cuando soy responsable y doy más de lo que me piden en mis tareas asignadas.
D)ADAPTACIÓN: Cuando me adapto a las diferentes personalidades que tienen los clientes que solicitan mi servicio.
E) RECURSIVIDAD: Utilizo cada uno de los implementos encontrados en el área de trabajo para hacer notar el aprendizaje que adquirí
F) AUTOCONTROL: No dejarme llevar por mis emociones y tener claro que el cliente tiene la razón.
G) INNOVAR: Asesorar a los clientes en lo que necesitan y loque les gusta.
H) PUNTUALIDAD: Llegar siempre a cumplir con mis responsabilidades.
Las consecuencias que se pueden presentar si no cumplo las anteriores competencias en mi trabajo serían: Perder mi trabajo, Dejar una mala imagen del lugar, Problemas legales en algunas ocasiones, No tener referencias buenas de mi trabajo, Perder clientes, pasar por una situación económica difícil.

Pasos paratomar una decisión:
1° Observar el problema
2° Interpretar el problema
3° Reflexionar ante el problema
4° Plantear 3 soluciones
5° Escoger y aplicar la solución

Todos los estados de ánimo que en este se encuentran son nocivos para mi entorno laboral ya que pueden traer como resultado las consecuencias anteriormente nombradas y también dañar la relación laboral con mis compañeros.Las ventajas del autocontrol son: mantener mi trabajo, dar una buena imagen propia y del establecimiento, tener clientes satisfechos. Dos estrategias para facilitar sanamente el autocontrol son: Ser paciente y Tolerante.

APRENDIZAJES APLICADOS
Solución para los siguientes casos:
*Conductor que no es amable y se demora para hacer la devolución del dinero: La solución para este caso sería que...