ch13 1

CONTROL
ESTADISTICO DE
PROCESOS
Capítulo 13 4a ed.

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Control Estadístico de procesos
(SPC)
• Una metodología para monitorear procesos
con el fin de identificar causas especiales de
variación para tomar acciones correctivas
cuando sea necesario
• SPC se realiza sobre las graficas de control

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Causas
Comunes

Causas
Especiales

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Los histogramas no
reproducen los
cambios en el
tiempo .
Las cartas de
control muestran
cuando se
produce un
cambio
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4Aplicación de las Gráficas de
Control
• Definir una meta de control
estadistico
• Monitorear Cuando un proceso y
una señal se salen de control
• Determinar la capadidad del
proceso
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Capacidad Versus Control
Control
Capacidad
Capaz

Bajo Control Fuera de Control
IDEAL

Incapaz

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Graficas de control mas comunes
• Variables
– Gráficas x y r
– Gráficas x y s
– Gráficas x de rango móvil

• Caractrísticas
– Para “defectuosos” (gráficas p ,np)
– Para “defectos” (gráficas c y u)
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Procedimiento para construir una
gráfica de control
1. Preparación–
–
–

Escoja la variable o atributo a medir
Determine la base, tamaño y frecuencia de la muestra
Defina la gráfica de control

2. Recolección de datos
–
–
–

Registre los datos
Calcule estadísticas relevantes: promedios, rangos,
proporciones, etc
Trace los datos estadísticos sobre la gráfica

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Siguientes Etapas
3. Determinación de los límites de control de
prueba
– Dibuje la línea central ( promedio del
proceso) sobre la gráfica
– Calcule UCL, LCL

4. Análisis e interpretación
– Investigue la gráfica para encontrar falta de
control
– Elimine los puntos fuera de control
– Recalcule los límites de control
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Condiciones fuera de control
• Un punto fuera
• Una carrera o desplazamiento súbito en el
promedio del proceso
• Un ciclo
• Una tendencia
• Abrazando la línea central
• Abrazando los límites de control
• inestablidad
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Desplazamiento en el promedio

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Ejemplo de Cambios potenciales

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Ciclos

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Tendencia

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Etapas finales
5. Utiliceuna herramienta de
solución de problemas
– Continue recolectando y graficando
datos
– Tome acción correctiva cuando sea
necesario

6. Calcule la capacidad del proceso
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Calculos Capacidad de Proceso

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Plantilla en Excel...