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3.2. DESARROLLO DEL PRODUCTO Y MARKETING:

La mayoría de los productos de consumo de la empresa se desarrollan en sus laboratorios. La compañía ha establecido estructuras globales para lasoperaciones, marketing, investigación y desarrollo e innovación, que están diseñados para que pueda poner en marcha iniciativas de ahorro de costos con mayor rapidez a gran escala y para acortar el tiempo quetarda para desarrollar una idea en un producto listo para el mercado. Los nuevos productos introducidos por la empresa se les asignan la marca por parte de los directivos, que guían los productosdesde el desarrollo hasta el consumidor. Los gerentes de marca son los responsables de la comercialización de los planes generales para los productos y coordinar las actividades de publicidad ymarketing.

La empresa destina una gran parte de sus ingresos de publicidad y de marketing en los productos para el cuidado de la belleza de los consumidores. Los gastos de publicidad y marketing fueron239,5 millones de dólares, $ 265.0 millones y 247,8 millones de dólares en los años fiscales 2009, 2008 y 2007, respectivamente. Las ganancias netas son significativamente afectadas por estos gastos, queson con cargo a los ingresos efectuados en el período. La compañía utiliza una amplitud de medios de publicidad para llevar las marcas a los consumidores. Mensajes de la compañía de publicidad secomunican a través de la red y televisión por cable, así como la integración de los productos de la compañía en la programación por medio de la televisión. Además, la compañía anuncia en las revistas,correos directos, los periódicos y medios digitales, así como a través de actividades en las tiendas de los minoristas. Medios publicitarios y de marketing necesarios para crear y proteger la posición deun producto de consumo de marca en el mercado. La compañía cree que es importante que el consumidor tenga el conocimiento de sus marcas principales y que esa conciencia es un factor importante en...